“七一勛章”獲得者丨“小巷管家”吳亞琴：社區干部就是要做“一團火”

“沒有不好的居民，隻有不到位的服務﹔服務群眾站在最后一公裡，打造最美‘零距離’﹔社區干部就是要做‘一團火’，溫暖大伙兒的心。”

——這是“七一勛章”獲得者、吉林省長春市寬城區長山花園社區黨委第一書記吳亞琴扎根基層30余年總結的治理經驗，更是她的工作准則。

1995年，吳亞琴從企業轉崗投身社區工作。30多年來，她懷揣熱忱初心深耕基層，帶領社區黨員與廣大居民，把昔日環境雜亂、矛盾頻發的小區打造成全國聞名的幸福家園﹔她躬身實踐，潛心鑽研，探索推進社區治理先進做法﹔她篤實育才，傳授經驗，培訓基層治理骨干近3萬名。

如今，年過六旬的吳亞琴，依然奔走一線，心系鄰裡，她表示：“還能再干30年！”

“居民就是我的親人”

早上7點不到，長山花園社區辦公樓大門已經敞開，居民陸續登門。

“亞琴，你看這個短信說我醫保卡不能用了，得激活，咋回事啊？”

“吳姨，我的養老保險是不是可以申請減免，上哪辦去？”

“大姐，快來，我這包子剛出鍋，你嘗一個！”……

套著標志性的紅馬甲，吳亞琴早就忙活兒開了。咨詢的、辦事的、取東西的，來到社區辦事大廳，大家就像到了自己家，大爺大媽把她當成貼心的干閨女，同輩鄰裡都親切地稱呼她一聲“大姐”。

吳亞琴辦事利落，走路帶風，盤在腦后的頭發一絲不苟。“我們社區24小時不鎖門，早上7點前就開門辦事。就是想讓年輕人上班前能把問題解決，讓老年人起床就能找到說話的人。”吳亞琴說。

30多年來，吳亞琴將全部的心血都傾注在了長山花園社區。

社區原名楊家崴子，任職初期，吳亞琴提議更改社區名稱，大伙一聽紛紛調侃——你看咱這環境跟花園能沾上一點邊兒嗎？

“當時的社區，雨天一腳泥、晴天一身灰，煤氣也不通，下崗職工多，姑娘都不願嫁過來。”老住戶吳宗吉回憶，“沒成想，亞琴憋著一股勁，硬是帶著大家把‘龍須溝’建成了幸福苑。”

小區改造初期面臨巨大資金缺口，吳亞琴就號召黨員居民自力更生、共建家園：沒有錢就撿瓶子、賣報紙攢錢﹔沒有綠化就買種子自己栽﹔沒有路就攢磚頭慢慢鋪……

在吳亞琴的帶領下，社區發生了翻天覆地的變化：柏油路平整干淨，花草灌木生機盎然，居民樓朴素齊整，偌大的小區竟找不到一處隨意亂貼的小廣告。每個人都像愛著自己的家一樣，守護著這座“花園”。

近幾年，吳亞琴還不斷為社區“添磚加瓦”，把銀行網點建在了社區辦事大廳，方便老人取款、繳費﹔為1000多戶樓房住戶安裝了智慧燃氣報警器，杜絕安全隱患﹔搭建“雙山互動”“同心童夢”“金秋助學”等多個青少年服務平台，幫助社區400多名青少年健康成長﹔設立遺囑庫，已接收了236名老人的身后事委托……

“居民就是我的親人，把居民的事當成爹的事、媽的事、兄弟姐妹的事，他們自然也拿你當親人、當最信任的人。”吳亞琴說。

“社區干部要當群眾的暖心人”

30多年基層歲月裡，吳亞琴用心辦好一件件民生小事，用真情實意拉近干群距離，凝聚起鄰裡同心向善的強大力量。

今年62歲的李杰是長山花園社區第二黨支部書記。20多年前，李杰兩口子下崗在家，家庭生活陷入困境。危難時刻，吳亞琴主動拿出千元積蓄，資助她租賃商鋪做起服裝生意，同時不斷鼓勵她重拾生活信心。在暖心幫扶與精神鼓舞下，李杰勤懇打拼，慢慢從一個攤位做到兩個攤位，日子真的好了起來。

“沒有吳大姐，就沒有我的今天。”李杰說。深受感染的她主動報名成為社區志願者，積極參與大事小情。年近半百時，李杰向社區黨委提出了入黨申請：“是吳大姐感染了我，我要像她一樣，幫助更多人。”

65歲的李亞波在長山花園社區租房住，盡管不算富裕，去年還拿出一萬元積蓄捐給社區，用於幫助困難學生。“大姐經常幫助我，我也要為社區大家庭做點事，發光發熱。”李亞波說。

基層社區治理，核心是凝聚人心。吳亞琴通過“社區黨委-網格黨支部-樓棟黨小組-黨員家庭戶”工作體系，依托“雙引領雙服務”工作模式，充分調動黨員先鋒模范作用，讓黨員主動沖鋒在前、服務在前。在黨建引領下，長山花園社區獲評“全國和諧社區建設示范社區”。

“社區干部要當群眾的暖心人，群眾的心熱了，我們的大家庭才能更暖。”吳亞琴說。

“眾人劃槳，才能開好‘大船’”

“吳書記，商圈附近的居民小區如何解決車位難題呢？”

“吳大姐，社區居民與物業之間產生矛盾糾紛，如何化解呢？”……

在吉林長春社區干部學院，吳亞琴在講台前認真記錄著省內新任社區書記們的提問。

依托長山花園社區，2019年7月，由省市區三級黨委組織部共建的吉林長春社區干部學院正式揭牌運行，專門培育基層社區工作者。作為優秀講師，吳亞琴在課堂上傳授著30多年摸索出來的社區治理“錦囊妙計”。

針對車位不足、物業糾紛、老舊小區改造等基層共性難題，她總結形成“六治工作法”“五代辦服務制度”，梳理完成“社區工作36法”，這套實操教材在全國社區干部培訓中廣泛推廣，助力化解基層矛盾。

“眾人劃槳，才能開好‘大船’。”吳亞琴常說，讓更多年輕社區干部會說群眾語言、會講群眾故事、會解群眾難題、會做群眾工作，是她最大的心願。

短短幾年時間，吳亞琴累計為全國各地培訓基層治理工作骨干近3萬名，把基層治理的經驗傳播到大江南北。

作為黨的十九大、二十大代表，吳亞琴還主動當好政策宣傳員，深入企業、小區、社會組織開展近百場宣講，把黨的方針政策轉化為接地氣的家常話，讓惠民政策直達基層、走進民心。

三十余載扎根街巷，一輩子心系百姓，吳亞琴始終懷揣赤誠熱忱，把一件件民生小事做實做細，用數十年如一日的堅守與奉獻，生動詮釋一名共產黨員的初心與使命。

（新華社長春7月5日電　記者趙丹丹）