“努力讓群眾的訴求都有著落”

　　早上7點半，在福建福州市鼓樓區東街街道軍門社區，榕樹下擺開條條長凳。軍門社區黨委書記林丹手裡攥著一份居民意見征集表，正和幾名阿婆說話。

　　“林書記，今天食堂有沒有魚丸？”“有的，還特意給您留了軟爛的。”林丹笑著應道。在林丹扎根社區的50多年裡，這種拉家常式的對話已不計其數。

　　拉家常，也是林丹的一種工作法。軍門社區黨群服務中心創新採用的錯時工作制，就源於一次“居民夜談會”。那次會上，有人反映，自己下班時黨群服務中心也下班了，辦個証明還得請假。於是，林丹組織社區進行研究，通過對工作人員進行靈活排班和調休，使黨群服務中心的工作日服務時間延長至晚上8點，周末和節假日也敞開大門。

　　不僅如此，社區還制作了“近鄰服務地圖”，買菜、修鞋等46個服務網點“串珠成鏈”，群眾一目了然，各取所需。“要讓群眾辦事像回家一樣方便。”林丹表示，“我們的宗旨，就是努力讓群眾的訴求都有著落。”

　　2021年，林丹榮獲“七一勛章”。在她看來，這是自己馳而不息、做好工作的新起點，“軍門社區是個大家庭，為家人工作，無論多忙、多累，我都願意”“群眾的幸福就是對我工作付出最好的回報”。

　　在軍門社區，每月的10日是“居民懇談日”。去年7月的“居民懇談日”，為解決安福新村水壓過低、高層住戶用水困難的問題，自來水公司和相關部門的負責人被請到現場。一邊是居民叫苦不迭，一邊是預算和工期受限，林丹坐在中間，耐心安撫眾人情緒，並拿著圖紙跟大家“精打細磨”施工方案。歷經兩次現場協調，新供水設施終於進了小區，一樁難題得以化解。

　　林丹心裡一直裝著社區居民，尤其是“一老一小”和新就業群體。

　　放學鈴聲響起，軍門社區的少兒托管中心門口熱鬧起來。作為公辦機構，這裡解決了許多雙職工家庭的托育難題。隔壁的長者食堂，每到飯點都香味扑鼻，老人們圍坐在一起吃飯，其樂融融。一年天熱時，外賣配送員小李送完單，走進食堂來歇腳，林丹剛巧也在。“辛苦啦，喝碗甜湯再走。”林丹遞來的冰鎮綠豆湯，讓小李身上清涼、心中溫暖。后來，小李主動報名成為社區的流動網格員，利用跑樓送餐的間隙幫獨居老人代購生活用品。

　　溫暖一群人，帶動一大片。依托“社區學堂”，把多年的經驗毫無保留地傳授給年輕的社區工作者﹔協調社區與福州供電部門共建“連心服務站”，便利群眾﹔打造社區線上圖書館，讓書香浸潤更多人家……在軍門社區，林丹依然盡心盡力、發光發熱，“只要還干得動，我就願意繼續為社區服務。”

　　《 人民日報 》（ 2026年06月16日 03 版）