五位快遞從業者與中外記者見面交流
本報記者 韓 鑫
2026年05月15日08:10 來源:人民網-人民日報
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快遞業連接千城百業、聯系千家萬戶﹔快遞從業者是人民美好生活的創造者和守護者,被稱為“勤勞的小蜜蜂”。四季無休、三餐不定、兩腿不停,是他們的工作常態。
5月14日,國務院新聞辦舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會,邀請5位來自快遞業的優秀代表,圍繞“青春貫山海,寄遞連萬家”展開交流。
“2019年,我選擇留在拉薩當一名普通的快遞員。3年后回到家鄉,從零起步建起公司第一個物流營業部。”京東物流西藏山南營業部站長美朵曲桑分享道,山南地廣人稀、山路陡峭,從營業部到最遠的配送點要往返180公裡,還要翻越海拔5000米的山口。在高原缺氧、步行都喘的條件下,團隊啃下了牧區快遞配送“硬骨頭”,隻為將每一個包裹送達農牧民手中。
時效更快,高原也能實現當日達﹔市場更廣,牧區特產輕鬆出藏﹔感情更近,站點覆蓋更多偏遠牧區……扎根雪域高原多年,美朵曲桑參與並見証了快遞物流業的飛速發展,“越織越密的快遞網絡為農牧民打通了增收致富新通道。”
同樣在大山深處默默耕耘的,還有重慶城口縣圓通網點負責人雷亮遠。“以前一天隻送幾件快遞﹔這幾年,快遞實現深度進村,縣裡173個村每天有2000多件快遞。”扎根大巴山16年,雷亮遠對行業變化感受深切。
“快遞進村時間從6天縮短到3天,鄉親們等快遞再也不用掐著手指頭數了。”雷亮遠介紹,網點還吸納了10多名殘疾人、40多名留守寶媽就近就業,讓包裹中轉站變成了大山裡的幸福驛站。
透過快遞物流這張大網,幸福不斷傳遞、蔓延。“最暖心的送達是給獨居老人送需要按時服用的中藥,最用心的投遞是送一封封地址不清的尋親信。”在福建廈門市鼓浪嶼從業30年的郵遞員肖梅濱,還有另一重身份——“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務隊隊長。
“多年來,在鼓浪嶼這個出門靠走、出海靠船的小島上,我和我的隊友每天推著百十來斤的板車,用雙腳丈量著300條小巷。”肖梅濱動情地說,正是這一次次奔赴,換來了島上居民“要幫忙就想到好小哥”的信任。
從人背肩扛到雲端投送,從徒步跋涉到智能配送,中國快遞物流網絡正加速向數智化邁進。
“以往在黃山送郵件全靠體力,很多游客說我是黃山‘背包客’。”中國郵政安徽黃山區分公司湯口攬投部投遞員謝菲俊,是景區第四代步班郵遞員,每天背著郵包步行送上黃山。10年來,他累計行走山路3萬多公裡。
“近年來,我們積極探索無人機低空物流配送,不僅解決了人力配送難題,還有余力拓展送行李、寄失物、打包特產等新業務。”謝菲俊說,今年初,“輕鬆游 行李寄”服務項目上線,游客在登山前可以把行李交給郵局,工作人員將行李送到景區換乘中心或入住酒店,讓游客輕裝賞景。
從“汗水物流”到“智慧物流”,順豐科技高級運籌優化算法工程師黃一瀟有切身體會。“我做的就是通過應用算法理論,將錯綜復雜的物流場景轉化成精密的數學模型,讓每個快遞跑得更快、送得更穩、排放更少。”黃一瀟介紹,通過人工智能技術搭建的數字孿生系統,過去7年幫助行業節省近百億元的運營成本,實現超10億個包裹提速配送,同時減少數百萬噸的碳排放。
2025年,中國快遞業務量接近2000億件,再創新高,佔全球快遞總量的60%左右。“快遞越來越多、速度越來越快、服務越來越貼心的背后,是科技在不斷刷新中國快遞的上限。”在黃一瀟看來,中國龐大的快遞市場,構建起全世界最復雜、規模最大的“科技試驗場”,“我們寫下的每一行代碼,都將轉化為中國快遞向‘新’圖強、向‘綠’而行的‘翅膀’。”
《 人民日報 》( 2026年05月15日 04 版)

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