挽回經濟損失超40億元
2026年03月16日08:59 來源：人民網－人民日報
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據新華社北京3月15日電 （記者戴小河）記者15日從市場監管總局獲悉：2025年全國通過12315平台、電話等渠道共受理消費者投訴、舉報、咨詢4386.6萬件，其中投訴舉報2646萬件，同比增長9.8%。全年為消費者挽回經濟損失43.5億元，消費維權效能持續提升。
消費投訴總量首次突破2000萬件，達2036.6萬件，同比增長9.3%。售后服務、質量、食品安全、合同問題位居前列，售后服務投訴連續三年居首﹔合同問題投訴同比增40.3%，退款難、霸王條款、履約不到位等問題突出。
《 人民日報 》（ 2026年03月16日 02 版）
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