從“問題小區”到“幸福家園”的蝶變

7月26日，一場酣暢的大雨，驅散了連續多日的悶熱。天津仁湖裡小區居民紛紛走出家門散步納涼，欣賞小區的“逆生長”——

中式的景觀亭重裝亮相，五彩的兒童跑道修葺一新，漏水的房屋外檐也已系統修復，增設的“紅色驛站”在無聲地傳遞著溫暖。

黨的二十屆三中全會提出，在發展中保障和改善民生是中國式現代化的重大任務。必須堅持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往。

進一步全面深化改革的理念，正在基層“最小單元”進行著生動實踐。天津市河西區太湖路街仁湖裡社區在創建“紅色物業”的歷程中，實現了從“問題小區”到“幸福家園”的華麗轉身，綻放出新的生機與活力。

“好多小區都是越來越老，我們仁湖裡卻是越來越新、越來越美！”居民張淑雲對自己所住的社區津津樂道，神情中透著自豪。仁湖裡曾像其他老舊小區一樣，監控失效、外牆開裂，小區配套硬件設施破損日益嚴重。由於已經過了維保期，面對大量的維修費用，在啟用“應急維修基金”的問題上，小區居民意見出現了分歧。

無論在現場還是微信群裡，爭論都非常激烈，有居民說“房子裂了、公共設施壞了就讓物業修，不修咱就不交物業費”，也有居民說“咱房子早過了保修期，拿應急資金把咱小區修好了對大家伙兒是好事”。

萬家燈火時，仁湖裡社區居委會的會議室裡熱鬧非常。細心的居民發現，這裡已經挂上“紅色議事廳”的牌子。“我們打造‘紅色物業’，就是要‘破冰’，解決好大家最關心的現實問題，而且讓所有居民都成為創建過程的參與者，攜手一心，讓咱小區換個模樣。”社區黨委書記劉津一番話，令在座業委會、物業負責人和居民代表們都信心倍增。

社區黨委帶領業委會不斷入戶開展工作，還邀請河西區物業中心的專業人員向小區業主進行“應急維修基金”使用等相關政策宣講。通過一次次耐心細致的宣講，不僅講清了“應急維修基金”等政策，更化解了居民心中的疑慮與隔閡，有些“反對者”也逐漸變成了為小區建設出言獻計的“支持者”。

在維修基金的使用上，業委會在社區黨委指導下，積極傾聽業主聲音，及時調研、反饋、研究，確保每一個立項都貼近民心、順應民意。基金使用過程中，堅持公開透明，全過程進行公示，邀請居民代表全程監督，贏得了廣大居民的信任與支持。同時，業委會還利用公共收益，投入資金翻建塑膠跑道、增設休閑設施，讓社區環境更加宜居，居民生活幸福感更強。

“跟著社區黨委走，把政策講透，把賬目晒清，一定會贏得大家的理解和支持。”業委會主任鄭吉慶感慨萬分。“打造紅色引擎，繪就幸福底色”的理念就像一針強心劑，給仁湖裡小區注入了生機和活力。物業通過不斷提升服務時效和質量，贏得了業主的認可。

一組數字十分提振信心——仁湖裡小區物業電話回訪率達到100%，處置滿意率達到94%以上，“紅色物業”成為社區服務群眾的工作“臂膀”﹔業委會多位成員在換屆中連任，黨員比例達到77.78%，逐漸形成了社區黨組織領導下的“居委會+業委會+物業”三方聯動運行機制，合力營造共建共治共享的良好局面。

仁湖裡社區通過創建“紅色物業”，集民意、匯民智、聚民心、解民難，讓業主們真真切切感受到“紅色物業”帶來的變化，不斷滿足居民對美好生活的向往，真正做到了物業“紅”起來、民心“暖”起來。（中國婦女報全媒體記者 高麗）