本報記者 游 儀
2024年07月27日08:25 來源:人民網-人民日報
對於白德蘭老人來說,吳昊跟親人一樣,一見到他,就有滿肚子話要講。從生活的瑣碎日常,到最近的身體狀況,在四川成都武侯區沙子堰社區玉林西路9號院,吳昊一邊換著燈泡,一邊聽白婆婆分享。作為國網四川電力成都高新連心橋黨員服務隊現任隊長,他已幫扶老人7年,經常上門看望,幫著解決生活上的困難。
2002年成立至今,連心橋黨員服務隊7任隊長和42名隊員接力傳承,保障用電安全,服務群眾生活,踐行“有呼必應、有難必幫”的承諾。
隊員之中,有剛工作不久的90后,也有黨齡10多年的老隊員。他們滿懷熱情,穿梭於社區院落,架起和群眾的“連心橋”。
一束光,照亮千家
擰緊燈泡,按下開關,一下子,屋子亮堂起來。吳昊擦了把額頭上的汗,接過白婆婆端來的一杯涼白開。
老人獨居家中,年紀大了,行動難免不便。家裡燈泡壞了,白德蘭第一時間想到小吳。接到電話,馬不停蹄,吳昊就往白婆婆家趕,修好燈,再陪老人聊會兒天。
檢修電路、更換燈具,對吳昊來說是件小事。可在老人眼裡,關乎生活,樣樣都是大事。
截至目前,連心橋黨員服務隊累計結對幫扶空巢、殘疾老人100多位,接聽求助電話15萬余次,開展電力搶修和上門服務10萬余次。
有的老人聽力不好,隊員們就設計出“愛心閃燈門鈴”,會振動、能閃光,哪怕聽不見敲門聲,也能被可視化的門鈴提醒﹔有的老人視力不行,看不清電表上的數字,隊員們開動腦筋,裝上了“電表放大鏡”﹔至於獨居老人,服務隊則為他們定制了“一鍵通連心橋”熱線,遇事后,按下鍵,就能立即找到連心橋隊員……
22年來,從電力搶修全年在崗,到義務幫扶隨叫隨到,“連心橋”由隊員們的堅持和奉獻而傳承。
一抹橙,溫暖人心
服務隊幫扶的老人家中,不少都安裝了閃燈電鈴,這款產品已更新了三代。“與初代相比,第二代電鈴體積更小,新版則兼具閃燈、聲響和振動功能,老人使用更加便利。”指著不到手掌大小的電鈴,見証版本變遷的隊員辜翔說,創新就是為了更好幫助居民。
2021年,為了防止獨居老人出現意外,服務隊聯合國網四川電力科學研究院研發了“親老智慧系統”。從一開始依托智能插座讀取電量使用情況,到新版本自動採集分析用電數據,隊員們充分發揮專業優勢,把老人們放在了心坎上。
說話間,服務隊裡系統突發報警。后台數據顯示,有位婆婆當天用電量沒到1度,系統監測發現異常,服務隊員立即確認。原來,最近天熱,老人出門避暑,沒在家裡,這才觸發報警。“我們還試點應用了一款具備通信功能的空氣開關,用戶一旦停電,信息會在一分鐘內發至手機,我們就能主動搶修。”辜翔說,在對接幫扶的46戶老人裡已安裝了10戶。
8000多個日夜裡,隊員們的橙色身影在一線奔忙,為群眾解決一個又一個問題。
暴雨中馳援抗洪,隊員們扛著電纜,在泥水中艱難操作,搶修配電設施﹔高溫天保電供應,他們上門勸導工業企業錯峰生產,日均出動30余次,身上的工作服濕了又干、干了又濕﹔風雪裡日夜兼程,隊員們奔赴千裡抗冰保電,讓300多戶村民的春節重新變得明亮溫暖……
在服務隊收到的200多封感謝信中,白婆婆的一封感謝服務隊“有求必應”的手寫信讓大家印象深刻,信中寫道:“你們不是親人卻勝似親人。”
一張圖,匯聚力量
走進成都高新供電公司,大廳的屏幕上,有張“幫扶地圖”,上面清晰標注著老人們的姓名、年齡、住址、身體狀況等信息。這樣的地圖,服務隊每年都會制作一幅,“以前是紙質的,這幾年升級成了電子版,幫扶對象也從5人增加到了101人。”連心橋黨員服務隊黨支部書記劉源說。
一名黨員就是一面旗幟,一支隊伍引領一個群體。
有老人曾因樓道沒有照明,晚上出門差點摔倒,隊員們義務為小區更換了電線、聲控開關和燈泡。從此,“照亮回家路”公益行動持續展開,前后帶動照亮169個小區單元。此后,結合市民黑樓道改造需求,黨員服務隊紛紛行動,現已累計惠及2187個老舊院落、22.9萬居民。
有的老舊院落電瓶車充電不便,有居民私拉亂接電線充電。為了解決這個難題,隊員們實施車棚整改行動,安裝智能充電裝置。居民可以選擇充電時間,到點自動斷電,從而消除充電時間過長帶來的火災隱患。去年,吳昊還聯合成都供電公司變電檢修中心,對蓄電池進行技術改造,研發移動式充電艙,用於小區應急供電。
22年來,從成立之初僅有6人的服務隊,到國家電網公司4900余支遍布全國的黨員服務隊,眼下,國家電網公司有近11萬人加入各地的黨員服務隊。
“每個服務隊開展的活動、提供的服務不盡相同,但大家的心是一致的,都是想著有一分光,發一分熱!”劉源說。
《 人民日報 》( 2024年07月27日 04 版)
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