為愛行駛

“對，貼這個位置！”“哎，王大姐，到你啦！”6月14日下午3點，內蒙古包頭市青山區雷鋒車隊黨員服務中心門口突然熱鬧起來。“有7名司機新加入車隊，今天特意來領雷鋒頭像貼。”包頭市青山區雷鋒車隊志願者協會黨總支書記馬文剛介紹時，笑容滿面。

藍白相間的車輛，前機蓋上張貼紅色的雷鋒頭像，車內放置黨員示范崗標識，17年來，包頭市青山區雷鋒車隊高揚黨旗，載著滿腔志願服務、無私奉獻的熱情，穿梭在“草原鋼城”的大街小巷，用行駛的車輪書寫了一個又一個動人的“雷鋒故事”。

把准車隊“方向盤”

6月15日，周六，迎著明媚的朝陽，雷鋒車隊黨員司機馬明早早出車到賽音道1號街坊，他要在早上7點40前，把老人韓永紅送到醫院做腎透析。

“每個禮拜二四六我都要去醫院，以前我和老伴打車去，要走到小區外頭等，趕上刮風下雪下雨的，可難了！”一次社區發放助行券，韓永紅聯系上雷鋒車隊。“后來，不管刮風下雨，馬師傅到點了，就來接我，我這心裡特感激！”老人看著車內的黨員標識，常對馬明說：“社會就需要你們這樣的，讓我們感受到真情的溫暖。”

2007年7月，馬文剛組織出租車行業裡60余名有熱情有愛心的“的哥的姐”，在包頭市青山區成立了全國第一支以“雷鋒”命名的出租車行業志願者服務車隊。

“剛成立的時候，大家只是知道要做好事，但不知道具體怎麼做、做什麼，也不知道以后車隊會不會散。”作為車隊的發起人也是老黨員的馬文剛下意識地覺得，車隊沒有黨組織、缺乏凝聚力是主要問題。

在包頭市青山區委組織部的指導下，2008年4月，包頭市青山區雷鋒車隊志願者協會黨支部成立，馬文剛擔任黨支部書記。“現在回過頭來看，用黨建這根線來串車隊的服務，這條路走得非常正確。車隊如果沒有黨組織，早就塌了散了！”

在黨支部的引領下，雷鋒車隊很快明確了免費拉載70歲以上老人、義務獻血、愛心送考等常態化志願服務內容，黨員發揮先鋒模范作用，帶動其他隊員積極參與志願服務。

車隊隊員大都是下崗職工，跑出租就是為了掙錢，有人不解，為什麼要免費拉載70歲以上老人？一次“拉活”的真實經歷給車隊上了一堂鮮活的黨課。

“您多大年紀了？”“我80多了。”“您這個歲數，乘我們雷鋒車隊的車是免費的，這是車隊向全市做的承諾。”有一天，一對從北京來包頭看望戰友的老夫妻，打車去飯店，聽到不用付費，非常驚訝。

老先生當即問司機要來對講機，激動地講了一番話：“我們曾經在包頭工作，為國家兵工事業服務，現在的退休工資不低，生活不缺錢，雷鋒車隊免費乘車服務，讓我們感受到社會的牽挂和尊重，謝謝你們！”

“好樣的，雷鋒車隊！”“為你們感到驕傲！”……對講機中響起乘客此起彼伏的贊譽聲。

擎起精神火炬，聚攏凡人微光。17年時間，雷鋒車隊隊員由最初的60多人發展到現在的300多人，黨員人數由最初的17人發展到50人。2022年5月，雷鋒車隊黨支部升格為黨總支，下設3個支部，在祖國北疆豎起了一面流動的紅色旗幟。

點燃服務“發動機”

“馬隊，乘客在后座上落了一個包包，裡面有兩大包人民幣，還有兩個手機，咋辦？”一天半夜，一位年輕女司機慌張地給馬文剛打來電話。

車隊趕緊幫著聯系到失主，原來，失主是個小包工頭，那天好不容易拿到錢，晚飯喝醉了下車時忘記拿包。“錢是給工人發工資的，丟了可就全完了。”

歸還了所有錢物，馬文剛問這位家裡經濟情況並不好的女司機：“有沒有想過把錢留下？”女司機回答：“我是一名共產黨員，又是雷鋒車隊的隊員，如果因為我的貪念出了事，既對不起黨員這個身份，也毀了雷鋒車隊。”

車隊成立之初，包頭市出租車行業正面臨口碑下滑，拒載、議價、不打表等事件時不時發生。

“靠什麼凝聚同行，把形象重新立起來呢？”當時作為車隊黨支部書記的馬文剛十分心焦。思來想去，他決定從提高服務水平入手：“以雷鋒同志為榜樣，通過黨員骨干帶頭，靠嚴格的行業標准統一大家的行動，打一場出租行業形象的翻身仗。”

思想決定行動，轉變思想先從學習開始。每晚7點被定為支部學習時間，每到這個時間，就會有人准時在對講機、微信群裡呼叫大家一起學習。打卡“學習強國”、收聽電視台廣播，或開設“流動課堂”由車隊黨員輪班領讀領學，或舉辦“隊員講感受”活動分享交流先進事跡。

通過定期征求乘客意見建議，雷鋒車隊黨組織逐步形成了車隊“四心三幫”服務標准：禮貌待客用真心、拾金不昧用誠心、助人為樂用關心、扶危濟困用愛心，遇老弱病殘時熱心上前扶一把、遇路人有難時伸出援手幫一把、遇行李繁多時主動下車拎一把。車隊積極組織黨員亮身份、強服務，黨員的車輛上都有“黨員為民服務”的閃亮標志、車頂懸挂小紅旗、車輛兩側張貼服務電話。

一次，雷鋒車隊第一黨支部書記王永平在火車站排隊等客，一名乘客繞過前面的車直接坐到他的出租車裡，等到達目的地后才說：“我袋子裡裝了30萬元現金，看到你車頭貼有‘雷鋒’標識，車內擺放著黨員示范崗標識，我心裡踏實。”

黨員帶動隊員、隊員推動車隊、車隊聯動行業，多年來，雷鋒車隊累計返還乘客遺失手機、筆記本電腦等物品和現金價值共計30余萬元，免費拉載70歲以上老人5200余人次……“車輪上的黨組織”成為城市一道亮麗的風景線，引領了包頭市出租車行業規范健康發展的新風尚。

齊轉愛心“車輪”

離考場有十幾公裡遠，家裡人有事沒辦法接送，6月高考日這天，家住興勝窯村的趙亮絲毫不見擔心的情緒。“我爸提前給雷鋒車隊打了電話預約，他們有專人開車來接送。”

對貧困家庭考生、烈士子女、殘疾考生等，雷鋒車隊提供“一對一”的接送服務，考生路邊招手也可免費搭乘。17年來，雷鋒車隊高考“愛心送考”公益活動出動車輛1萬余次，免費接送考生上千人。

三月義務獻血、六月愛心送考、七月黃河拾荒……由黨員帶頭，全體隊員共同參與，多年堅持“一月一主題”公益志願服務，雷鋒車隊黨總支創建“聚愛公益行”服務品牌活動，積極融入基層治理，把黨的溫暖留在社區樓棟的每一個角落，把“雷鋒”的足跡留在城市街頭的每一條小路。

腰椎以下毫無感覺，出行完全依靠輪椅，一個人艱難生活，對於孫潔來說，出門是奢望，不想活的念頭不知冒了多少次。偶然，她從鄰居那兒得知雷鋒車隊，為了上醫院，她抱著試試看的想法打通了車隊電話。

“這一服務就是17年，他們給予我的不僅是生活上的幫助，還有生活下去的力量！”握著車隊副隊長、黨總支副書記高東花和黨員曹曉瑞的手，孫潔眼圈泛紅，哽咽難抑。每回接她，高東花都是上門抱她上車，后來因為年紀增長抱不動了，“80后”女隊友曹曉瑞主動接棒。陪著過生日，帶出去散心看風景，路過就上家看望，做手術號召捐款，出院接她回家……雷鋒車隊就這樣一點一點焐熱了孫潔死寂的心。

“雷鋒車隊有行業‘工作區域大、運營時間長、接觸人員廣、相互聯系多’的特點，借助這個優勢，聯結‘區—街道—社區—社會組織’的黨組織，實現共駐共建、互聯互通，共同為城市健康發展、社會和諧出力。”青山區幸福路街道黨工委副書記王克超介紹，雷鋒車隊建立起八個小分隊服務網格，為轄區群眾開展送醫送藥、代購代辦等10項服務，為社區爸媽食堂免費送餐400余次。此外，車隊常年與114查號服務台對接，守候“24小時緊急鈴聲”，幫助尋找走失老人和失蹤兒童350人次，協助警方破獲十多起大案要案。

256面錦旗，自治區“北疆楷模”、先進基層黨組織、“六個好”社會組織黨組織……指著雷鋒車隊黨群服務中心榮譽牆，馬文剛常對車隊隊員說：“都知道開出租車是用時間換錢，我們花時間去做公益，虧不虧？不虧！這些錦旗和榮譽，是多少錢都換不來的！”（本報記者 黃歡）