本報記者 周 歡
2024年06月17日08:34 來源：人民網－人民日報
 |
|
圖①：居民來找何愛清縫補衣物。 |
拿出一塊新布料，打開縫紉機穿針走線，一套動作麻利熟稔，何愛清早早就來到了自己的門店，接著做前一天下午收工時沒干完的針線活。“何姐，我女兒的線衫破了個洞，快幫我補補。”附近居民張女士左手拎著一包菜、右手肘挂著線衫，還在門外，就朗聲說道。
“老熟人了，她手藝好，價格公道。”張女士說話間，何愛清便將破洞補好。
“小修小補”一頭連著老百姓的剛需，一頭牽著手藝人的生計，不可或缺。近年來，江西省南昌市相關部門和街道社區積極發揮作用，以多種形式提供幫扶，在城區設置規范攤點，推動“小修小補”業態健康發展。
百姓需要
今年45歲的何愛清年輕時在一家制衣廠工作，學了一手好縫紉技術。2015年，做了多年家庭主婦的她琢磨著靠手藝擺個織補攤，賺點小錢，補貼家用。
“地方就選在南昌火車站后面的天佑支路，離家近，人也多，生意應該差不到哪裡去。”起初，何愛清信心滿滿。
生意是不差，就是地方小。那條本就逼仄的小道早就被各類攤位佔滿了，和她一樣的修補攤不下5個。路人、三輪車、電動車來回穿行，“大家都擠在一起，一不小心就可能踢翻別人的招牌。”何愛清說，當時自己的攤位擺在一家炒貨店門前，“時間長了也影響人家做生意。”
“那時候擺攤很隨便，確實不好，多漂亮的城市，你擺一攤他佔一塊，不僅擋了路，還有安全隱患。”何愛清坦言。
不少“小修小補”攤位也有類似問題：佔道經營、阻礙交通、影響其他商戶經營，再加上流動性強，規范經營意識不高，隨著時間的推移，陸陸續續有人放棄不干了。
2019年末，何愛清的攤位也擺不下去了，回去重新做起了家庭主婦。
“其他人也大多不干了。修鞋的老李，不願再折騰，索性就收了攤﹔修自行車的吳大爺年紀大了，也回了家﹔和我一樣干縫補的章姐，聽說也出去打工了……”何愛清說。
回到家，何愛清原想從此就歇了。萬萬沒想到，老顧客竟找上了門。
“咚咚咚……”一陣急促的敲門聲，把何愛清從午休中吵醒。“喲，花香姐！”開門，何愛清一愣，來人是附近的居民李花香。
“可算把你給找到了，問了好一圈，費老勁了！這不，在家裡洗晒衣服，發現有的要改大小、有的要補，麻煩你了啊！”說罷，便火急火燎地把一包衣服往何愛清手裡一塞。何愛清腳踩縫紉機，雙手擺弄著衣服，加緊縫補。
回到社區，李花香就把找到何愛清這個消息透露給一眾老友。后來，時不時就有老顧客提著衣物找到何愛清家裡。
“有同感！雨傘壞了、鞋脫膠了、衣扣丟了，沒地方修，多不方便。‘小修小補’連著老百姓的生活啊。”南昌市商務局流通業發展科科長蔡志強說。
從2021年開始，南昌市各級商務部門每年都會組織調查走訪，了解便民生活圈的布設情況。“我們深入南昌市城區調查摸底，發現80%以上老百姓對‘小修小補’業態有需求。”蔡志強說。
發展“小修小補”，南昌市有良好的空間基礎。2021年，南昌市獲批全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點城市。在此之前，一批便民服務設施已經建立起來——2019年以來，南昌著力建設社區鄰裡中心，其中就包含了社區商業，部分社區已在探索布局“小修小補”業態。
“‘小修小補’業態有很強的靈活性，我們不對業態打造做統一要求，但關鍵要合理解決場地問題。各區根據市民對‘小修小補’的需求、手藝人生活經濟條件、空間條件等實際情況，積極探索，科學靈活設置點位。在實際操作中，有的新建或尋找場所並免費給手藝人使用﹔有的讓手藝人在便民服務點或社區鄰裡中心‘安家’﹔有的則協調閑置場所，手藝人付少量租金……”蔡志強介紹。
在南昌西湖區繩金塔街道公正廣場上，一排新建的小木屋格外引人注目，這裡是5名手藝人的“新家”——20余平方米的空間裡，有裁縫、修理電器、修鞋、干洗、理發5種“小修小補”業態。
“全部免費使用！”繩金塔街道黨工委副書記徐錦羊介紹，“規劃建設時，街道請住建、城管等部門現場指導，確保合法合規。”
“好得很！以前沒有場地，這裡擺一陣子那裡擺一陣子，刮風下雨很不方便，現在很幸福。”今年53歲的趙長根擅長家電維修，2022年11月，他得知要新建場地，第一個報名申請入駐。
在城市管理部門的幫忙下，如今何愛清也有了滿意的經營空間。2022年底，西湖區南站街道綜合行政執法隊副隊長胡筱兵在日常巡查中發現，何愛清原來擺攤點附近有一間不到5平方米的小門面。經溝通，房主願意以300元一個月的價錢出租。胡筱兵隨即告訴了何愛清。
“其他地方也有免費場地，但是遠，顧客又不熟悉，這裡正好！”何愛清對新場所很滿意。
據統計，近年來，南昌市相關部門和街道社區積極發揮作用，以多種形式提供幫扶，在南昌市城區設置“小修小補”攤點700余個，其中超過1/4攤點免費提供。
便民惠民
2023年春節假期剛過，在青山湖區南鋼街道會議室，一場討論“小修小補”業態如何設置選點座談會開得實在又熱鬧。社區干部、居民、“小修小補”手藝人、城管工作人員等多方代表各抒己見。
“我們充分聽取會上各方的意見。會后，街道又就轄區內居民‘小修小補’需求量和大致類型、‘小修小補’手藝人數量和分布情況進行了摸底，並結合街道人口結構、可用場地等因素，最后綜合確定了12個攤點選址。”南鋼街道黨工委書記岳麗明介紹。
越來越多的攤點，讓百姓生活更加方便。
青山湖區向榮社區及周邊騎電動車出行的居民不少，一個專門修補電動車輪胎的攤點深受歡迎﹔鐵五社區居民多為南昌火車站職工，行李箱使用頻率高，拉鏈和小滾輪經常壞，社區去年就設置了裁縫鋪和維修鋪﹔樂安社區居民最近發現炒菜的鍋壞了或不好用了，社區門口就有專門維修保養的地方……
為了讓更多人知道“小修小補”業態，也為了迅速幫手藝人找到生意，南昌市不少地方組織師傅們帶著工具進社區、進小區，為居民服務。
周日上午，紅谷灘區鳳凰花園社區鳳凰花園小區一角熱鬧非凡，居民們排了幾條長隊，有的提著菜刀、拿著剪刀，有的抱著衣服、拎著鞋子。隊伍的盡頭，一眾老手藝人忙得不可開交。
“師傅們技術都挺好，修補好了基本上看不出痕跡。平時東西壞了，拿出來修一下沒什麼不好，勤儉節約嘛！”拿著剛修補好的衣服和高跟鞋，20多歲的居民曲小影說。長長的隊伍裡，還有不少和她一樣的年輕人。
“小修小補”既便利了老百姓，也幫更多手藝人實現再就業。
在鳳凰家園小區一處空曠的廣場上，兩間小木屋裡入駐了3名手藝人，他們都是殘障人士，以前沒條件在外擺攤。“趁著‘小修小補’回歸，我們特意給3名師傅修建了經營場地，免費入駐並提供水電。”紅谷灘區殘疾人就業與康復服務中心主任鄒艷說。
“前幾年也試著找過相關工作，但都因為腿腳不便沒成功。我的願望就是有一天還能再搞家電維修，沒想到還真成了。”66歲的羅少欽笑得合不攏嘴。
改進服務
在東湖區花園角農貿市場旁的一條小巷，有著20多年配鑰匙修鎖經驗的翁偉榮忙活了一大早，終於有空坐下來聊聊他的開心事。
“兩件事——一是政府給我提供了室內經營空間，再也不用露天擺攤、風吹日晒了﹔二是有了營業執照！”說罷，翁偉榮起身，指引記者看向挂在牆上嶄新的營業執照。
“現在有‘名分’了，有了當老板的感覺。”翁偉榮笑呵呵地說，有証就是正規經營，顧客信任度更高了，生意也好了很多，“以前一個月就賺千把塊錢，現在有三四千塊。”
“‘小修小補’業態小而散，無法實現大范圍集中管理，也沒有特定的行業標准和完善的定價機制，從業者法律意識和規則意識普遍較弱，管理起來有一定的特殊性和難度。以前，之所以會‘消失’，除了城市更新等因素，很大程度上也由於缺乏有效管理。”南昌市城市管理和綜合執法局局長羅建華表示，現在，“小修小補”要繼續壯大，就要規范管理，促進其健康有序發展。
南昌市一方面指導各區設置便民疏導點，提供固定場所，一方面督促從業人員辦理營業執照或進行備案登記。
“以前小攤販四處流動，出了問題根本找不到人。現在‘小修小補’業態有了固定經營空間，也相對集中，更規范了。我們督查申請入駐的從業者要先辦証或登記，並不得私自轉租或從事其他未備案的服務內容，”羅建華說，“這樣一來，管理起來也就有了抓手，從業者的服務質量、規范經營意識、自我約束能力都會有所提高。”
為保持攤點周邊的環境衛生，“小修小補”手藝人還簽訂責任書，自備收集容器，自覺清理垃圾和污水，做到人在地淨、人走場清。
“有了這麼好的條件和環境，當然要愛惜。”翁偉榮平時很勤快，隻要一閑下來，就會這裡掃掃、那裡擦擦。“要讓我們‘小修小補’成為城市的一道風景！”他自豪地說。
政府規范化管理，促進“小修小補”業態健康長久發展，手藝人也努力加強自我管理，提高自身技術水平、服務意識、品牌意識。
在紅谷灘區鳳凰家園小區，羅少欽的工作台上除了堆放各式工具和零部件，還有一摞書。
“現在有了固定的地方，環境也好了，平時忙完了修理，還能靜下心來學習最新的知識。”羅少欽進取心強，訂閱了《無線電》等雜志。如今他不僅會修最新款的電飯煲、電風扇等傳統家電，還會修空氣炸鍋、破壁機等新式小家電。
羅少欽的學習熱情也感染了周圍其他手藝人，整個攤點學習氛圍濃厚了起來。一旁配鎖鋪的衷師傅經常通過視頻學習最新智能門鎖修理方法﹔修鞋的徐師傅也在不斷學習補鞋、改跟、換底等新技術，學習使用新設備和新材料。
何愛清的縫紉事業也蒸蒸日上，她不僅肯下功夫，學會了電腦繡花、定做復雜衣服，擴大了業務范圍，還努力提高服務質量和意識，回頭客越來越多。
“現在縫補衣服可不像以前打個補丁就完事，不但要縫好縫得漂亮，還得不露痕跡。”何愛清細心呵護著“小何織補”這塊招牌，對待顧客送來的衣物，每次都要先細細研究材質和織造工藝，努力打造自己的品牌。
“踏實著呢！”下午6點，何愛清收拾好工具和衣物，落鎖關門，准備回家。“政府都給張羅好了，有固定場地，還怕什麼，干到六七十歲不成問題！”走出門面外的小路，融入大街上熙攘的人流，何愛清的步履輕快。
《 人民日報 》（ 2024年06月17日 13 版）
微信“掃一掃”添加“學習大國”
