巴中：集民意 解民憂 暖民心

“老張，你的菜我給你買回來啦！”天微微亮，尚在沉睡中的巴中市恩陽區老場社區，因“好鄰居”秦知軍的到來，逐漸蘇醒並熱鬧起來。自第二批主題教育開展以來，老場社區、馬鞍社區率先試點，招募“好鄰居”志願者1900余名，覆蓋社區居民3.71萬戶，收集居民訴求及意見建議4600余條。

“好鄰居”治理模式是巴中市在主題教育中深入開展“群眾訴求大起底”活動的一個小切口。2023年，巴中市把學習踐行“四下基層”作為主題教育重要抓手，聚焦振興發展、民生重點、群眾關切，全市黨員干部在基層一線領題破題解題。

傾聽群眾“心聲”

“我們常年在外，孩子下課后，可以提供看護服務嗎？”2023年9月3日，平昌縣竹園社區居民顏紅給社區黨總支書記杜波留言。

把這樣的“微心願”悉數收入“囊中”，是巴中市充分運用智慧社區、“村務清”等平台，開展“群眾訴求大起底”，採取群眾“提”、入戶“問”、線上“收”等方式全方位收集的結果。2023年以來，巴中市累計收集住房、醫療、教育、就業等11個方面2.3萬余條意見建議和群眾訴求。

民生無小事，枝葉總關情。517名市縣領導干部深入群眾意見集中、工作打不開局面的地方開展沉浸式、蹲點式調研2600余批次，細化梳理人民群眾反映強烈的問題411個﹔同237名信訪群眾面對面交談，集中排查梳理近3年來涉及城鄉建設、農業農村、勞動和社會保障等方面突出問題632件，並點對點“派單”至相關部門。

深耕群眾“心田”

“你在外面安心工作，社區‘愛心課堂’馬上辦起來了，娃娃放學后專門有人照看。”杜波在微信上把這一喜訊告知了顏紅。

2023年11月12日，竹園社區擠出辦公用房裝修成“愛心教室”，組織“雙報到”黨員及轄區志願者50余名，發揮專業優勢開展課后托管服務。“‘愛心課堂’幫我們解決了大難題。”顏紅感激地說道。

青磚黛瓦間，鄉村展新顏。巴州區大羅鎮、鳳溪鎮、白廟鄉群眾普遍期盼通鄉公路拓寬。接到“訂單”后，區領導到一線蹲點，協調職能部門，現場確定解決辦法。目前，S222巴州區鼎山至鳳溪段等省縣干道已全面開工建設，將惠及周邊10余萬名群眾交通出行。

自主題教育開展以來，巴中市建成縣鄉村三級民生訴求快處中心（站）等1300余個，實施精准派單、認領處理、跟蹤督辦、限時反饋，1.6萬余名黨員干部接單完成証件代辦、糾紛調解等18792個群眾“微心願”，120個黨員先鋒隊集中化解征地拆遷和安置還房等重難點訴求238個。

解開群眾“心結”

寒潮來襲冬意濃，巴中經開區各工地施工現場卻是一派熱火朝天的景象。某小區工人正忙著施工作業，部分樓棟主體結構已經封頂，接下來將進入裝修階段。

“保交樓既是群眾之盼，也是群眾之怨。之前，我們已全面梳理全區未完工樓盤項目，正全力推進保交樓工作。”巴中經開區自然資源和規劃分局負責人表示。

自主題教育開展以來，巴中市健全定期會商研判機制，緊盯問題樓盤保交樓、老舊小區電梯改裝、鐵索橋改公路橋等群眾反映強烈的問題，組建專班，由市級領導挂帥到項目一線，推動全市解決問題樓盤保交樓1.6萬余套、加裝老舊小區電梯217台等。

緊抓長效“核心點”，以制度行穩保障執行致遠。巴中市堅持“當下改”與“長久立”相結合，緊盯發現問題、解決問題、找尋規律，注重問題轉化提效提能，一體推進建章立制。

“從‘解剖一個問題’到‘解決一類問題’，我們始終把群眾放在心上、把心放在群眾身上。”巴中市委常委、組織部部長熊文琦表示，“下一步，我們將聚焦群眾所思所盼所願，持續用力、久久為功，切實提升群眾滿意度、增強群眾獲得感。”

（作者：巴中市委主題教育辦 李欣學 四川黨的建設全媒體記者 余娜）