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巴中:集民意 解民憂 暖民心

2024年01月24日15:14    來源:四川黨的建設

“老張,你的菜我給你買回來啦!”天微微亮,尚在沉睡中的巴中市恩陽區老場社區,因“好鄰居”秦知軍的到來,逐漸蘇醒並熱鬧起來。自第二批主題教育開展以來,老場社區、馬鞍社區率先試點,招募“好鄰居”志願者1900余名,覆蓋社區居民3.71萬戶,收集居民訴求及意見建議4600余條。

“好鄰居”治理模式是巴中市在主題教育中深入開展“群眾訴求大起底”活動的一個小切口。2023年,巴中市把學習踐行“四下基層”作為主題教育重要抓手,聚焦振興發展、民生重點、群眾關切,全市黨員干部在基層一線領題破題解題。

傾聽群眾“心聲”

“我們常年在外,孩子下課后,可以提供看護服務嗎?”2023年9月3日,平昌縣竹園社區居民顏紅給社區黨總支書記杜波留言。

把這樣的“微心願”悉數收入“囊中”,是巴中市充分運用智慧社區、“村務清”等平台,開展“群眾訴求大起底”,採取群眾“提”、入戶“問”、線上“收”等方式全方位收集的結果。2023年以來,巴中市累計收集住房、醫療、教育、就業等11個方面2.3萬余條意見建議和群眾訴求。

民生無小事,枝葉總關情。517名市縣領導干部深入群眾意見集中、工作打不開局面的地方開展沉浸式、蹲點式調研2600余批次,細化梳理人民群眾反映強烈的問題411個﹔同237名信訪群眾面對面交談,集中排查梳理近3年來涉及城鄉建設、農業農村、勞動和社會保障等方面突出問題632件,並點對點“派單”至相關部門。

深耕群眾“心田”

“你在外面安心工作,社區‘愛心課堂’馬上辦起來了,娃娃放學后專門有人照看。”杜波在微信上把這一喜訊告知了顏紅。

2023年11月12日,竹園社區擠出辦公用房裝修成“愛心教室”,組織“雙報到”黨員及轄區志願者50余名,發揮專業優勢開展課后托管服務。“‘愛心課堂’幫我們解決了大難題。”顏紅感激地說道。

青磚黛瓦間,鄉村展新顏。巴州區大羅鎮、鳳溪鎮、白廟鄉群眾普遍期盼通鄉公路拓寬。接到“訂單”后,區領導到一線蹲點,協調職能部門,現場確定解決辦法。目前,S222巴州區鼎山至鳳溪段等省縣干道已全面開工建設,將惠及周邊10余萬名群眾交通出行。

自主題教育開展以來,巴中市建成縣鄉村三級民生訴求快處中心(站)等1300余個,實施精准派單、認領處理、跟蹤督辦、限時反饋,1.6萬余名黨員干部接單完成証件代辦、糾紛調解等18792個群眾“微心願”,120個黨員先鋒隊集中化解征地拆遷和安置還房等重難點訴求238個。

解開群眾“心結”

寒潮來襲冬意濃,巴中經開區各工地施工現場卻是一派熱火朝天的景象。某小區工人正忙著施工作業,部分樓棟主體結構已經封頂,接下來將進入裝修階段。

“保交樓既是群眾之盼,也是群眾之怨。之前,我們已全面梳理全區未完工樓盤項目,正全力推進保交樓工作。”巴中經開區自然資源和規劃分局負責人表示。

自主題教育開展以來,巴中市健全定期會商研判機制,緊盯問題樓盤保交樓、老舊小區電梯改裝、鐵索橋改公路橋等群眾反映強烈的問題,組建專班,由市級領導挂帥到項目一線,推動全市解決問題樓盤保交樓1.6萬余套、加裝老舊小區電梯217台等。

緊抓長效“核心點”,以制度行穩保障執行致遠。巴中市堅持“當下改”與“長久立”相結合,緊盯發現問題、解決問題、找尋規律,注重問題轉化提效提能,一體推進建章立制。

“從‘解剖一個問題’到‘解決一類問題’,我們始終把群眾放在心上、把心放在群眾身上。”巴中市委常委、組織部部長熊文琦表示,“下一步,我們將聚焦群眾所思所盼所願,持續用力、久久為功,切實提升群眾滿意度、增強群眾獲得感。”

(作者:巴中市委主題教育辦 李欣學 四川黨的建設全媒體記者 余娜)

(責編:王子鋒、王珂園)
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