找准切入點著力點延伸公安服務觸角

連日來，吉林省遼源市公安局全體民警深入學習貫徹全國兩會精神，堅持“以人民為中心”發展理念，找准切入點、著力點，拓展延伸服務觸角，解民憂、紓民困、暖民心，在推動遼源經濟高質量發展中體現新擔當、展現新作為。

“群眾的需求和期盼在哪裡，公安工作的宗旨和行動就在哪裡。經濟發展到哪裡，公安機關就服務保障到哪裡。”遼源市公安局副局長王中近日接受《法治日報》記者採訪時說。

保障民生踐行為民宗旨

“遼源市出入境管理局是真心實意為企業解決實際困難，給企業聘用外籍人才創造了拴心留人的良好環境。”遼源市某企業負責人動情地說。

韓國人南先生是遼源市一家襪企的技術骨干，2020年12月，他以結婚團聚事由，取得了遼源地區第一張外國人永久居留身份証，並辦理了醫保手續。前不久，南先生患重病到長春市一家醫院手術，在辦理入院手續時，發現醫保卡信息不全無法使用，家屬於是向遼源市公安局出入境管理局求助。

出入境民警了解情況后，及時與省市兩級醫保部門溝通協調，快速開通“綠色通道”，在一周之內為南先生辦結了醫保費用的報銷事宜。

“‘出入有境、服務無境’是我們一直追求和堅守的服務理念。”遼源市公安局出入境管理局副局長張益昆說。

近年來，為了給企事業單位和居民群眾提供更加高效、便捷的服務，遼源市公安局出入境管理局陸續推出一系列服務舉措——延時、錯時、預約服務，緊急情況開設“綠色通道”﹔設立金牌引導員，在辦証高峰以及節假日開展受理申請服務﹔組建登門辦証志願機動隊，主動為60歲以上老人、行動不便殘疾人、身患重症急需赴境外就醫的患者、團體出境的企事業單位等提供登門辦証服務等。遼源市公安局出入境管理局服務涉外企業18家，通過深入企業走訪增加警企溝通，進一步融洽警企關系，打通警務服務工作“最后一公裡”，提升了涉外管理工作質量。

服務企業優化營商環境

“警察同志，我們急需辦理一批許可証，用於項目招標，現在能行嗎？”2023年1月24日（農歷大年初三），吉林省某爆破公司一名工作人員撥通遼源市公安局綜合服務窗口值班電話稱，因企業要在3日后參加項目招標，急需辦理企業爆破技術作業人員許可証。

了解企業需求后，窗口民警第一時間趕到該單位，幫助企業辦理審批手續，不到一個小時便打印出相關証件。企業工作人員拿到証件后，連連稱贊：“公安機關的服務真是太給力了。”

“為打造高效便捷的政務環境，我們秉持‘向細節要質量，向問題要進步’的態度，進一步深化‘一門通辦’改革，推動政務服務馬上辦、網絡辦、貼心辦，穩步提升公安機關營商環境建設工作水平，實現執法公信力和群眾滿意度‘雙提升’。”王中說。

2022年以來，遼源市公安局以推動“一門通辦”改革為核心，對全部297個服務事項開展新一輪“減材料、壓時限、優流程”活動。城區分別在高新、南康、仙城、泰安等公安分局設立綜合窗口分廳﹔戶政窗口全面放開落戶限制，放寬民營企業人員落戶政策﹔車輛窗口採取中午不休、晚間延時等方式，每天增加辦公時間2.5個小時，保証群眾當日辦結車駕管業務﹔針對企業復工復產現實需求，遼源公安採取“足不出戶網上辦、部分業務延期辦、緊急業務上門辦”等利企措施，對急需用証的復工企業、人員開通“綠色通道”，實現服務事項快速辦理、郵寄送達。

為全力打造公平透明的法治化營商環境，前不久，遼源市公安局制定出台《加強營商環境建設服務企業發展十條措施》，對行政審批事項精簡辦理流程、涉企証照辦理實行容缺受理、為企業人才落戶提供便利服務等方面進行細化，此舉得到吉林省副省長、公安廳廳長賀志亮肯定。

護航經濟筑牢發展基石

“多虧公安機關快速破案，讓企業能夠及時恢復生產，防止發生更大損失。”遼源市某鋁業公司負責人感慨地說。

今年年初，遼源市某鋁業公司負責人焦急地來到高新公安分局報警稱，其企業內部服務器遭到黑客惡意攻擊，導致系統崩潰，無法正常生產，造成直接經濟損失30余萬元。辦案民警反復進行現場勘驗后，鎖定該企業原網絡主管趙某具有作案嫌疑，並將趙某抓獲，使該公司快速恢復正常運營生產。

營商環境是企業發展的土壤，遼源市公安局重點圍繞全市重點項目、產業目標，全力構建新型治安防控體系，對全市50家重點企業、42家規模以上企業等單位，屬地公安機關都建立了定點聯系制度。參照治安保衛重點單位安全防范標准，幫助加強人防、物防、技防建設，指導幫助重點企業等內部單位深入開展安全隱患排查。

“為切實維護企業合法權益，我們保持向涉企犯罪發起凌厲攻勢，重點打擊侵犯企業合法權益的金融詐騙、合同詐騙、惡意逃債、高利轉貸等違法犯罪行為。”王中說，自2022年以來，全市共破獲涉企經濟犯罪案件17起，抓獲涉企犯罪嫌疑人21名，挽回經濟損失3000余萬元，破案率同比上升15%。

為加強警情監督和受立案監督，遼源市公安局全力開展“法制千警閱萬卷”活動，對民營企業合法權益受到侵害的各類報警求助，嚴格落實首接責任制，做到有警必接、接警必處、有案必查，為民營企業發展提供優質法治環境。（本報記者 劉中全 本報見習記者 張美欣）