林都社區裡的暖心事

坐落在林都社區的街道社工站內，各式各樣的串珠工藝品在屋內一角的陳列架上擺得滿滿當當。

“這是特教中心的孩子和殘疾人制作的，我們聯絡愛心企業和個人用1500元買下來。當社工將這筆錢送到制作者手中時，大家激動不已。現在，來這裡學習手工制作的殘疾群眾越來越多，收入也不錯。”伊春市旭日街道社工站的李瑞介紹。

愛心傳遞壯大志願者隊伍

“上周拿來的大衣穿沒穿？暖和嗎？”

“暖和！喜歡！”

近日，李瑞和社區裡的孩子王澤仁一見面就開心地聊上了。

王澤仁患有腦癱，可是他很開朗、聰明。

“媽媽，你把李瑞叫來唄，咱請她吃頓飯。”這是王澤仁最近的一個心願，因為社工李瑞不僅常來看他並帶他出去玩，還像好朋友一樣和他相處。

“我們現在住的房子是街道幫助申請的廉租房，街道工作人員和網格員幾乎每周都來，看到缺啥少啥第一時間幫著解決，我們澤仁是吃百家飯長大的！”王澤仁的媽媽爽朗地說。

包括林都社區在內的旭日街道屬於老城區，2021年8月，街道社工站作為全省首批20家鄉鎮（街道）試點社工站之一正式啟動。

運行15個月來，社工站積極引導社會力量參與志願服務，快速形成一個近500人的團隊。目前已培育注冊“韶華”志願者服務隊、“手拉手”關愛未成年人志願者服務隊和“小鬆樹”小小志願者服務隊、林都社區紅鬆藝術團、林都社區健身隊5支隊伍。

社工站積極探索“社工+網格+志願服務”工作模式，先后開展“暖民心”“圓夢微心願”等走訪慰問、“志願紅+社工橙”環境衛生整治、專業志願者特色咨詢輔導、“志願紅+社工橙+未保綠”幫扶解困等多種形式的志願服務，讓轄區內的殘疾人、特困人員、低保家庭、困境兒童感到社會的關愛。

近日，志願者按摩師李大姐來到白天才家，給他身體有殘疾的兒子做按摩。聽說有人來家，白天才急急忙忙趕回來開門，原來他去幫著別的殘疾人家庭做家務去了。“大家對我們一家的照顧太周全了，我也要幫助其他需要幫助的人。”

“以愛心作為紐帶是志願服務團隊快速發展壯大的原動力。”李瑞說：“志願團隊是一個互幫互助的大家庭，閑暇時大家把社工站作為排解心緒的港灣，遇到難題志願者都會伸出援手。”

助老生活圈實現居家養老

71歲的女兒劉傳榮要照顧95歲的失明媽媽，常常忙得分身乏術。

9月份，林都社區的助老餐廳開業后，劉傳榮和媽媽吃飯的問題就得到了解決。隻要一個電話，四菜一飯、有葷有素，每份隻要8元的盒飯就按時按點送到家裡。

旭日街道辦事處便民服務中心主任林慧莉告訴記者，林都社區常住人口中60歲以上的老人有4000多人。社區開了全市首家助老餐廳，打造“15分鐘助老生活圈”，重點服務對象是60周歲以上的低保、低收入困難群體。一份10元的盒飯，拿著助殘卡的困難人群可享受8折優惠。對行動不便的老年人，社工站和志願者會免費送餐。

圍繞加強基層治理體系和治理能力現代化的要求，林都社區從精細服務管理入手，打造“大事不出區域，小事不出網格”的新型社區，緊盯與群眾聯系緊密的社會治安、矛盾糾紛、便民利民等工作，通過開通社區微信群，建立民情日志和電子工作台賬，實現了服務管理的動態化、矛盾調處的及時化、社區服務的智能化和居民生活的便捷化。

從“人找政策”到“政策找人”

“我母親是今年4月份失明的，我打電話給網格員，想問問有沒有相關政策。他們馬上上門服務，給我媽申請了殘疾人証。”劉傳榮說。

林慧莉告訴記者，秉持便民、惠民、愛民的服務宗旨，林都社區面向群眾廣泛宣傳民政救助政策，主動將“人找政策”變為“政策找人”。社區通過“大數據+網格化+鐵腳板”和“主動發現+自主申報”等方式，重點關注轄區內的困難群眾、未參保失業人員、靈活就業人員、低保邊緣家庭等群體，發現一批存在特殊困難但本人不具備申請能力的對象，將“沉默的少數”納入救助范圍。

今年春季疫情期間，享受居家分散特困供養的鄭雲逸、鄭雲紛兄弟倆給社區工作人員發來一張照片。照片上，雞蛋、水果、蔬菜、牛奶等物資擺了一地，這些都是社會救助團體送去的。

推動慈善項目向社區延伸，與基本民生保障“大救助”機制相銜接。今年以來，林都社區先后開展了“愛心救助 情暖萬家”春節慰問、“助力疫情防控”慈善捐贈、“最美華夏 冬日暖陽 新春助老”、愛心社會組織關心關愛“一老一小”定向捐贈等系列活動，切實解決了群眾突發性、緊迫性、臨時性的基本生活困難。

“黨的二十大報告指出，要採取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平，增強均衡性和可及性，扎實推進共同富裕。我們林都社區下一步的工作方向，就是建設集便民服務、居家養老、黨員服務、文化娛樂、心靈慰藉、創業就業為一體的省級綜合性示范型社區。”旭日街道辦事處行政負責人程建飛說。（本報記者 賈紅路）