民警馬園園：當好百姓平安守護人

“又一起電動自行車電瓶夜間被盜案。”11月25日7時50分，黨的二十大代表、河南省通許縣公安局指揮中心主任兼局辦公室主任馬園園一到辦公室，就迅速打開工作電腦，一條條查看前一天18時下班到當天7時30分的報警記錄，邊看邊在筆記本上進行標注。

“一個電瓶雖然隻有幾百塊錢，但對普通百姓來說，電動自行車是主要出行工具，電瓶被盜肯定會影響其出行，也會影響到失主及其家人的安全感，更會影響到對公安機關的滿意度。你們梳理一下入冬以來有關電動自行車被盜案的相關數據，看看哪個派出所轄區發案率高？咱們會同治安部門研判一下防范措施。”馬園園指著電腦屏幕上的記錄對值班同事說。

“對報案的失主要盡快一一進行回訪，聽聽他們對接處警的意見，最后征求一下他們對做好防盜工作的建議，有利於咱們加強和改進治安防范工作。”馬園園一邊對同事說，一邊撥通了一個失主的電話，“我是通許縣公安局110報警服務台，請問您是李先生嗎？您報警后，民警是多長時間到達現場的？”

放下電話，馬園園對同事們說：“我們110報警服務台是接受群眾緊急求助的服務中心，也是公安機關指揮調度和信息匯集的樞紐。我們一定要做到快速反應，這關系到案件的及時偵破，更關系到我們能不能當好百姓平安守護人。”

1980年出生的馬園園從警22年來，在基層派出所工作10余年，對各類案件發案特點了如指掌，到指揮中心工作后，很快養成了“特別精細”的習慣，被同事們稱為“活地圖”“千裡眼”，不管轄區發生什麼案件，經過她的數據分析，總能成功鎖定不法分子。

“能夠成為黨的二十大代表，更感到肩負的責任無比重大，使命無上光榮！”談起當選黨的二十大代表，馬園園激情澎湃，“我在視頻會議室參加了全國公安機關領導干部學習宣傳貫徹黨的二十大精神政治培訓班。這次培訓層次高、要求嚴，主題鮮明、節奏緊湊，內容針對性強，讓我倍感振奮、受益良多。我要持續做好黨的二十大精神學習宣傳貫徹工作，切實把培訓成果轉化為推動工作的強大動力和具體舉措。”

看著馬園園快步走出辦公室去參加視頻培訓，通許縣公安局指揮中心副主任侯軍輝說：“她心系百姓，始終把群眾冷暖安危放在心頭，而且心思縝密，查找案件細節，對她來說輕而易舉。”

“農村有養狗看家護院的傳統，兩年前的深冬，幾個鄉鎮連續發生多起夜間盜狗案件。她說，這類案件事關老百姓安全感，必須第一時間偵破。她帶領我們與轄區派出所共同分析研判，制訂偵破方案。第二天深夜，嫌疑車輛剛在村頭露面，就被我們鎖定蹤跡。經過兩個多小時的緊張追捕，民警將該盜竊團伙的4名嫌疑人全部抓獲，帶破系列盜竊案件15起。”侯軍輝說。

“她心細如發，處事果斷。”侯軍輝說，今年5月20日10時許，110接到一個電話，“我的背包遺忘在通許縣某賓館，但是我已經坐上了去吉林白山的火車……”正在值班的馬園園立即指派民警趕往賓館幫助查找。幾分鐘后，民警反饋說，已經找到背包，裡面的物品安然無恙。隨后，她安排民警按照報警人提供的地址郵寄過去。當事人專門致謝說：“河南公安視我們外地人為親人，向人民警察致敬！”

連日來，馬園園馬不停蹄地宣講黨的二十大精神。她對《法治日報》記者說：“由於每次宣講對象不同，宣講前我都盡量緊貼實際，精心進行准備。隻有講准講全講透徹，才能讓大家理解透徹。”

當日15時，馬園園來到通許縣咸平街道金元社區。在1個多小時的宣講中，她講得用心、動情，社區黨員和居民聽得認真，不時熱烈鼓掌。

“城內派出所戶籍工作很有特色，人民群眾認可度高，我們110接到不少表揚這個派出所的電話。我順道去看看。”從金元社區出來，馬園園來到城內派出所戶籍大廳裡，她看到一名值班輔警主動詢問群眾需求、解答疑惑、幫助填寫各類表格時，感慨道：“派出所是服務人民群眾的窗口，隻有牢記人民公安為人民的初心和使命，心系人民、植根人民、服務人民，才能讓群眾在辦小事中體會到獲得感、在幫小忙中體驗到幸福感。”

“我要深入群眾中宣講好黨的二十大精神，在工作中全心全意為人民辦好事、辦實事，用真情奉獻守護好千家萬戶的幸福安寧。”馬園園堅定地說。（本報記者 趙紅旗 本報通訊員 趙彥學）