江西新余：渝水智慧黨建跑出為民服務加速度

　　本報新余訊 （記者胡光華 通訊員倪菁、許潔）“沒想到中午反映問題，下午社區就打電話回復，第二天就解決了，服務好，效率高。”這幾天，家住新余市渝水區通洲辦事處通濟社區的劉先生，深受樓上住戶空調滴水聲的困擾。得知辦事處開通的“智慧通洲”平台提供點單式精准服務，他通過線上點單，很快就解決了煩心事。

　　如今，渝水區各鄉鎮（街道辦）、村（社區）依托黨群服務中心、新時代文明實踐站、人大代表工作室、委員之家等平台，著力打造“贛事好商量”“圓桌會議”“城市會客廳”等微治理品牌，和群眾面對面、心貼心共商解決方案，許多急難愁盼問題迎刃而解。

　　這是渝水區探索“渝心為民365”智慧黨建模式的生動實踐。今年以來，該區通過黨群服務中心、新時代文明實踐站等陣地，發揮區直單位領導挂點幫扶組、基層黨（工）委、村（社區）黨組織、“兩新”組織黨員、黨員志願服務隊等5支隊伍作用，在線上、線下實現黨員隊伍全天候、多方位、廣覆蓋暖心貼心服務，暢通為民服務“最后一公裡”。

　　依托黨群服務中心和便民服務窗口，渝水區在區、鄉鎮（街道辦）、村（社區）三級開設“辦不成事”和“渝快辦”專窗，今年以來共為群眾解決急難愁盼事項1655件。創新“碼上辦”“就近辦”政務服務品牌，打造社區“24小時自助政務服務區”，實現業務在線申報，辦理事項1215個。通洲辦事處開通“智慧通洲”，人和鄉推出“百事通”，界水鄉開展“半月訪”……利用這些為民服務平台，各鄉鎮（街道辦）聽民聲、聚民智、解民憂，解決了一大批群眾訴求。

　　著力推動黨員、志願者下沉服務。渝水區組建了58支1800余人的“敲門嫂”志願服務隊，為孤殘老人、困難群眾開展清潔衛生、陪伴聊天等服務。區直單位結對幫扶52個社區，1.6萬名黨員下沉服務群眾3.8萬人次。推行“人大代表+調解員”“政協委員+調解員”等服務模式，深入基層聽民聲、解疑惑、辦實事。充分發揮社區、社會組織、社會工作者的聯動作用，制定城鄉社區協商事項，通過“圓桌會議”“城市會客廳”等形式，協商解決群眾事項5000余件。