把握不同類型講話特點

領導干部講話既是工作傳輸、意願表達，也是工作方法，在不同的場合，針對不同事件，與不同對象的講話都應各有輕重，扯句措辭、氣息流轉、輕重緩急、語態陰晴均應有講究。因此，領導干部的講話，當把握不同類型講話特點。

大會報告：庄嚴鄭重。大會報告是對政策的宣講，舉措的詮釋，是十分嚴肅庄重的，因此，該講的就要寫入，寫了就應宣讀。報告觀點要鮮明，用語要精准，盡可能少些自由發揮，更不能在自由發揮時放縱自己，個人意見違背組織原則，甚至以敢講為時尚、敢說為新潮，觸犯了政治紀律還洋洋自得。

基層檢查：原則理性。領導干部在基層檢查工作時的講話，既是對基層工作的評價，又是工作導向。因此必須講原則，評價不可違心，言辭不能含糊，態度不要曖昧，對與錯，好與壞，優與劣，好的褒揚，差的責備，一是一，二是二。

入戶訪民：親切溫和。入戶訪民要身入更要心入，心入首先言語句句要入心，言語暖心，群眾才會以心換心，以情交情，慰問金、油米面雖能解決一點困難，但溫和的笑容，親切的言語才是和煦的春風，溫暖的陽光。

開門接訪：懇切貼近。無事不登三寶殿，群眾上門來，領導莫欺生。群眾找領導不容易，壯著膽、頂著壓上門，領導對上門群眾，就應像對待久別的親人，莫打官腔莫傲視，耐心聽完群眾的訴求，少疑問，少反問，少責問，更不要質問，不要張口就把群眾噎住，三言兩語就把別人打發。

業余閑聊：自由淡定。業余時間，街坊閑聊，鄰裡聚談，要放下架子，評事品物，不妨說說個人觀點、本人認識，讓人體會領導干部的真實與平凡。當然，個人觀點並不是可以亂放炮，還是要收放有度。

親友交談：輕鬆隨和。領導干部在外是領導，在家卻是普通的家人，工作上要嚴謹，居家卻要隨和，莫把領導姿態、報告語調帶到親友交流中去。與親友交談，言辭要坦誠，暖心，真實，關切。

電視電話：准確真切。電視電話與大會報告之異，就是一般看不到與會人員，因此，除了准確表達意見，還要注意表情的溫和，切不可板著一張冷冰冰的面孔，讓人隔屏相見，寒意頓生。電視電話語速要快慢適度，不能放連珠炮，要給人以反應的時間。

激勉下屬：鑿鑿有聲。激勉下屬態度要明朗，勉勵、批評要事清語明，鑿鑿有聲，不能在下屬面前玩朦朧，讓下屬霧裡看花，捉摸不透。特別是作出答復要有著落，出言必踐。

（作者系湖南省邵陽縣委常委、組織部長）