“渝州巾幗多英豪，春風化雨江山嬌。橫空出世霹靂劍，守土為民紅顏俏……”一首流露著“豪情”和“依戀”的小詩，描述的是一位怎樣的巾幗紅顏呢？寫作者與被寫者會是怎樣的關系呢？
這些可以從一部名為《雙生花》的微電影中得到答案。電影講述的就是重慶渝北警花邵小軼5年如一日地照顧關愛精神病女子圓圓（化名）並親如姐妹的故事。圓圓經常用寫詩的方式表達對邵小軼的感激之情，而邵小軼則用給圓圓拍照、畫畫等方式呼應。
她倆的事跡感動了渝北人民，也感動了全國公安民警微信、微博、微電影大賽的評委。2015年4月13日上午，在公安部機關報告廳舉行的頒獎儀式上，邵小軼主演的微電影《雙生花》斬獲三等獎，她獲得賽事唯一的最佳女主角獎。
其實，社區民警邵小軼讓大家銘記、溫暖和感動的事跡還有很多很多。2003年警校畢業以來，邵小軼抓捕過毒販和跨國集團嫌犯，走遍了社區的大街小巷，幫助了無數困難群眾，調解了不少疑難糾紛，她是社區安全的“守護天使”，是渝北區有名的“金牌調解”，更是老百姓心中的“好閨女”。
邵小軼主演的微電影《雙生花》斬獲公安部微電影大賽三等獎。圖片來源：渝北文明網
1.“守護天使”：從特警到片警 上演太多“小邵故事”
重慶女孩，漂亮、潑辣，邵小軼也不例外。20歲那年，邵小軼從重慶警官職業學院偵察系畢業后進入重慶市公安局特警總隊工作。“因為我爸爸也是警察，我從小就受他的熏陶，所以就報考了警察”，說起為何當警察，邵小軼頗為驕傲。從2003年到2006年，特警邵小軼參加了多次突發事件處置，受到多次嘉獎。
三年特警的歷練和感悟，讓邵小軼深知基層民警的重要。“社區民警離群眾近、跟百姓親，我想去試試。”於是，她轉崗來到新牌坊派出所。這裡商業繁華、人員密集，她負責的安家嘴社區面積0.53平方公裡，實有人口7000余戶、2萬余人，是公安部規定的社區民警人均1000戶管理標准的7倍。這對絲毫沒有基層經驗的民警而言，工作和治安壓力不言而喻，但她並沒有退縮。“大家都覺得，女同志更適合干內勤，但我性格比較外向，喜歡跟居民打交道，一年半后，就主動要求轉為外勤，並獲得了批准。”邵小軼說道。
“為人民服務”是社區民警邵小軼的內心遵循。圖片來源：渝北文明網
2015年5月27日，社區居民小張打電話報警聲稱遭遇“砸金蛋”騙局。接到報警后，案發所在地的新牌坊派出所民警邵小軼立即趕往現場。經過調查取証，邵小軼要求“主辦方”拿出解決方案並進行退款，並督促該起未經授權的砸獎撤離。“感謝你幫我退回了‘獎品’啊！”拿回來999元錢后，小張非常高興。這是今年《重慶晨報》專欄“小邵故事”中的一個，它以邵小軼值班的各種出警故事為主要內容。像這樣的故事，對當了9年社區民警的邵小軼而言，太多太多。
從內勤做起、從片警做起，她走遍了社區的角角落落，幾乎家家戶戶都有她的足跡。扎根社區以來，她始終把社區工作當做自己的事業來經營，各項業務指標均是分局前列。現在，如果你跟著邵小軼下社區，看著她穿梭於社區的大街小巷，熟門熟路地介紹著社區的地理分布和人口特點，望著她親切地與過往的每位群眾打招呼，最大的感受就是：這裡就是她的家！
“社區是個大家庭，社區民警就是一個保姆，隻要是群眾反映的問題，就要全力以赴去解決。”在邵小軼管轄的片區，哪個背街小巷經常發生搶劫，哪個小區住有吸毒人員，哪個居民下崗待業，哪家夫妻鬧了矛盾……邵小軼記得一絲不苟、清清楚楚，時刻警戒提防或想辦法幫助。
同時，她還不畏凶險、沖鋒在前，幾次重大的案件破獲均有她的身影。她勇毅過人，對待各種警情都迎難而上、從不推諉，無論是打架斗毆還是偵辦案件。2012年，因參加公安部督辦的“3.30專案”，她接受了央視《今日說法》欄目採訪。
她喜歡說自己是“女漢子”。可是，“女漢子”只是她的自我調侃，“女警長”、“守護天使”才是大家對她的內心公認。9年來，她已從分管戶政的“邵戶籍”，成長為全重慶少有的一線接處警女值班組長，在干好社區民警“規定動作”方面，可以說，她不僅超標准地達到了“敬業”，還在諸多方面有自我“創新”和“傾情”，比如“調解用情”，比如“為民以愛”，比如“把群眾當親人”。
2.“金牌調解員”:調解糾紛近4000起 成功率高達95.3%
巴蜀方言常說：“說張家長，話李家短。”社區裡面，人多事雜，每天都發生形形色色的故事，上演著不同的喜怒哀樂。所以，對社區民警來說，被安排調解各種雞毛蒜皮、家長裡短的矛盾糾紛，常是他們必須面對的“棘手任務”。
“小邵調解矛盾有一套，很會勸人。”安家嘴社區居民劉大爺逢人就夸。
別小看邵小軼“年輕”，九年的社區工作，讓邵小軼練就了一套過硬的調解技能，已是當地小有名氣的“金牌調解員”。據不完全統計，這些年來，邵小軼主動介入調解各種民間糾紛3900余起，成功率高達95.3%。在處理多起糾紛后，邵小軼發現，很多糾紛並非都到了無法調和的地步，當事人雙方多半就是咽不下這口氣，想找個明白人好好說說，倒倒心裡的苦水，隻要耐心傾聽，總能找到雙方都能接受的點子，矛盾自然就能迎刃而解。“其實，我接觸到的大部分都是非警務糾紛，不屬於公安機關的管轄范疇，但如果我們置之不理，這類糾紛就很可能在某一天爆發，成為威脅社會平安的隱患，所以，我就本著警察職責，盡力調和，維護轄區平安。”邵小軼說道。
邵小軼用心用情調解糾紛。圖片來源：渝北文明網
和諧，源於善意的傳遞與推己及人的體諒。2014年4月，一起產權歸屬復雜，矛盾不斷升級，歷時六年、異常棘手的房產糾紛擺在了邵小軼辦公桌上：2008年，李某（化名）將一房產賣給王某（化名），由王某代為歸還貸款，王某自簽訂合同就入住該房。2008年底，李某因經濟案件獲刑入獄，法院凍結了該房產欲拍賣，銀行又凍結賬戶，致使王某無法還款。2009年，李某出獄后發現王某沒有還款，要求王某退房。2010年法院判決該房產權屬舊房主，但買賣合同有效，雙方都不服判決而不停上訴。從2009年到2014年，李某時常採取斷水、電，堵鎖眼，砸門等手段，逼迫王某搬離，報警記錄不下20次，多位民警先后參與調解多次，但仍未妥善解決，且事態有進一步惡化的趨勢。
“首先要讓雙方都冷靜下來，並搞清楚他們的訴求。”接手案件后，邵小軼分別找來當事人了解情況，並多次主動找到當事人，耐心做工作勸解雙方。面對依舊強硬的李某，邵小軼說：“你這糾紛鬧了6年，還有誰敢買這個房子？這樣拖下去，你的信譽度也隻會越來越差。”忿忿不平的李某被這句話擊中了“痛點”，當即表示“如果王某能夠償還貸款和滯納金，自己願意去辦理過戶。”眼看事情有了轉機，邵小軼趁熱打鐵，急忙幫著聯系法院、銀行尋求妥善的處理方法。幾次三番“調解”和“奔波”后，房屋終於順利過戶，6年的怨懟、仇視和報復打擊頓時化為“微笑”。
溫暖的細節，帶來的是別樣的感動﹔百姓的口碑，凸顯的則是小邵的付出。事后的第三天上午，邵小軼接到王某打來的電話。王某感動地帶著哭腔說，“邵警官，房子過戶了，我要第一個告訴你。6年了，當我快絕望的時候，感謝你幫忙把這個連法院都沒辦法判決的糾紛調解下來。”王某電話裡說，他終於能給家人一個交代，終於不用再提心吊膽過日子，也終於能睡一個安穩覺了。后來，王某向重慶市公安局寫了一封感謝信，感謝邵小軼耐心善意的調解。
3.百姓“好閨女”： 有麻煩找小邵 兒子不孝“女兒”孝
調解各類糾紛，不僅要有嘴上功夫，在邵小軼看來，調解不僅要傳遞善意，更要真情付出。
“有困難，找警察﹔有麻煩，找小邵。”——2015年1月初，轄區一名八旬的王大爺向邵小軼訴苦，其不孝的兒子把房子賣了，由於長時間沒有繳納物業費，物管不許搬東西，現在老人沒地可去，隻有和老伴在外租房。王大爺老淚縱橫，唏噓不已。邵小軼一邊安慰老人，一邊與小區物管取得聯系，告訴對方如果老人要搬家，請給予一些必要的幫助。這樣，王大爺終於能夠搬走自己的東西了。
社區老人找邵小軼解決困難。圖片來源：渝北文明網
幾天后，王大爺拉著另一大爺到派出所找到邵小軼。原來這位70歲的李大爺是房子的買家，李大爺的兒子花了120萬元，將房產買了過來，目的是為了上小孩戶口，就近入學，而賣方也承認將戶口遷走。可在上戶口時發現，這套房產下面還有王大爺和老伴兒、他兒子，以及王大爺前兒媳四個人的戶口。李大爺撥打王大爺的兒子電話，他每次都承諾遷走，可連續幾天都沒有動靜。李大爺認為被騙了，就要求王大爺一家立即將戶口遷走。
詳細了解情況后，邵小軼撥通了王大爺兒子的電話。不過，王大爺兒子隻遷走了自己的戶口，他前妻也表示盡快把戶口遷走，但王大爺老兩口的戶口，依然在那套房屋之下。王大爺表示，現在兒子和他斷絕了父子關系，自己在重慶沒有房產也沒有親人，戶口沒地可去。隨后，邵小軼又和專職戶口民警研究，能否將王大爺戶口挂靠在買家名下，在獲得肯定答案后，邵小軼立即告知李大爺和王大爺，兩人又相約來到派出所。這次，李大爺同意王大爺挂靠戶口，但要5000元挂靠費。王大爺不同意，自己每月隻有3000元退休金，要交房租，還要作為老兩口的生活費，實在拿不出。這次，兩人又沒有達成共識。
一次調解未果，再來一次，一次又一次。李大爺家終於同意留下王大爺老兩口的戶口，錢也不要了。
“像小邵這樣的警官再多一些，我們的國家將會更好！”老人在電話裡難掩激動之情。老人感嘆自己的兒子“不孝”，要收邵小軼這個好警察當“干女兒”。每次見到邵小軼，王大爺總是樂呵呵的，就像在與自己的閨女一樣拉家常。“她就像我們的親閨女一樣，很親切。”
4.扶弱濟困“警中花”：故事拍成微電影 特殊“妹妹”為她寫詩
“她演得非常好，展示了最美的女警形象。”4月13日上午，央視著名節目主持人朱軍在全國公安民警微信、微博、微電影大賽頒獎儀式夸贊榮獲賽事最佳女主角獎的邵小軼。
邵小軼馬上“糾正”他說，“我只是一名社區民警，不是專職演員，我所呈現的就是生活中的自己。”朱軍好奇地問起這部根據邵小軼與精神病人圓圓的真人真事改編的《警事新語—雙生花》的大致內容。
事情發生在2010年9月，邵小軼值班時接到一名女子報警說自己在家遭人追殺。她迅速趕到現場，才知道報警女子圓圓系精神病發作。圓圓是獨女，大專畢業，當年學的護士專業，19歲查出患有精神病。邵小軼主動向所長請纓，擔當起照管她的義務。
“雙生花”邵小軼與圓圓手拉手在小區散步。圖片來源：渝北文明網
“她回家后，我第一次去看望她，剛到她家樓下，一名女子突然叫我邵姐姐。”邵小軼回憶說，原來她就是圓圓。此后，她一直喊她“姐姐”。而事實上，圓圓比邵小軼大9歲。
與圓圓相識后，邵小軼每周都要抽空去陪她聊天，有時還牽著她到小區散步，小區居民笑稱她倆是一對姐妹。2013年，邵小軼萌發想通過照片記錄“妹妹”變化的想法。於是，每次去看望她時，都會給她拍些照片。2014年8月，圓圓生日那天，邵小軼送給她一本精美影集，上面全是她生活的鏡頭。邵小軼說，她拍的照片至少有200張，主要記錄圓圓病情的變化以及她的生活情況。這些照片有她過生日扮鬼臉的，有她撒嬌時被抓拍到的，還有她的全家福等，每張照片旁都寫有簡短文字記錄當時情況。
“女兒能有今天，全家都很感謝邵小軼。”圓圓母親說，邵小軼悉心照顧女兒多年來，女兒的病一直沒復發過，而且還開始寫文章、寫詩。
圓圓為小軼寫詩，小軼為圓圓作畫，“姐妹”之間的感情愈發深厚。2014年8月，渝北區公安分局決定把邵小軼與圓圓的事跡拍成微電影，並由邵小軼親自主演，於是便有了獲獎作品《警事新語——雙生花》。這部片長16分23秒的微電影，2014年10月在騰訊和“平安渝北”微博上播出后，引發眾多網友點贊。
社區民警邵小軼與同事入戶走訪。圖片來源：渝北文明網
多年來，她的付出也得到了居民們的認可，居民們也帶給她別樣的感動。2014年盛夏，轄區居民李大爺走進了派出所，他並不是來報案的，他來是想給邵小軼她們送幾把自己親手種植的青菜，表達一個社區居民對民警的感謝。“這件事讓我特別感動，李大爺已經73歲了，從他所居住的小區到我們派出所還是一段很長的距離，他頂著這麼大太陽給我們送菜，我真的特別感動，那一瞬間覺得，我的工作好有價值！”回想起當時的情景，邵小軼感慨地說道。
如今的邵小軼，每天依然在轄區裡忙碌，除了正常出警之外，一般早上到了派出所要錄入前一天採集到的轄區新信息和各種文案工作，下午就到社區走訪，入戶了解，粘貼警情提示、調解糾紛……抽空還要忙著更新一下自己兩年前新開辟的宣傳陣地——“安家嘴社區警務室”的微博。
邵小軼就是這樣一個普通的社區民警，她的工作算不上轟轟烈烈，但卻如潤物細無聲的春雨帶給每一個有需要的人以溫暖。正如她在“安家嘴社區警務室”的微博介紹中所寫的那樣：“我是一名民警，我不能保証能破獲所有案件，也不能保証能調解好一切糾紛，但我希望我的付出能提高大家的防范，我的努力能化解人們的怨恨。”
朴實的語言，往往能帶給人最深的感動。
（本網根據《中國好人榜——邵小軼》、 《“好民警”邵小軼：社區警花“調解用情、為民以愛”》、《邵小軼：春風化雨潤民心》等稿件綜合，感謝渝北文明網提供素材。）
編輯點評
70多歲的大爺給她送來親手種的青菜，患過精神病的社區居民給她動情寫詩，沒有對百姓的全心全意的愛，怎會獲得人間如此多的真情。年輕漂亮的女警官邵小軼是“敬業奉獻”的典范，她用數千次的耐心勸解、數千日的真情付出詮釋著這個詞。大社區人多事多，每天忙忙碌碌，不厭其煩，用心用情處理“民間困苦”，定紛止爭，換來的是社區的平安與百姓的愛。她干的雖然不是驚天動地的事，但隻要有為民著想的熱心和一點一滴的執著，定能將執法為民的正能量，傳遞給轄區每一位居民，溫暖每一位居民的心。
