27歲的王慎是街道黨政辦副主任，也是街道最年輕的干部，他怎麼也沒想到有一天能見到總書記。
“總書記好！”王慎大聲說。
“你好！”習總書記先伸出了右手和他握手。
“你們街道的黨建窗口主要從事什麼工作？”總書記問。
“主要是民情流水線開展的各項黨建服務工作，轄區黨員教育和黨員管理、宣傳思想工作。”王慎對自己的工作成竹在胸。
看到工作台上擺放的群眾滿意度評議器，總書記問：“這個評議器現在有群眾評議嗎？群眾對你的評價怎麼樣？”
“有的，我負責黨組織工作轉接，都是即辦件，群眾滿意度都挺好！”
“好！”總書記微笑點頭。
“你是哪個學校畢業的？”總書記又問。
“蘭州商學院。”王慎回答。
“你們都是大學生啊。”總書記話語中帶著贊許。
“你在這工作多久了？”總書記轉過頭親切地問負責計生工作的宋呈俠。
“我是去年7月從魏嶺鄉政府調過來的，做計生工作已經十幾年了。”因為激動，宋呈俠的臉漲得通紅。
在向總書記介紹完街道計生工作后，宋呈俠深深吸了口氣，壯著膽子說：“總書記，我能和您握個手嗎？”
此時，宋呈俠的手心裡全是汗。
“好啊！”總書記微笑著。宋呈俠伸出雙手緊緊握住總書記的手，她覺得，作為基層工作人員，能和總書記面對面交流，是她最大的幸福。
街道政務大廳的一側房間，是民情通呼叫中心，白潔、徐麗萍和劉珊三個小姑娘正商量著怎樣向總書記問好，總書記已經主動向她們伸出手，溫暖而有力，總書記說：“大學畢業后，你們年輕人進入社會，知識要經得起工作的考驗。”白潔精神頓時一振，心裡暗下決心，要以更大的熱情投入到工作中，不辜負總書記對年輕人的希望。
總書記走到政務大廳中央，意味深長地說：“上面千條線，下面一根針，很多工作需要大家來落實，你們很辛苦。基層工作很重要，基礎不牢，地動山搖。希望大家都重視基層基礎工作，關心基層黨員，為基層搞好工作創造條件。”
就在總書記准備離開時，陳冬梅和在場的工作人員異口同聲地說：“總書記，我們想和您合個影！”
“來，一起合影！”總書記爽快地答應了大家的請求。
“虛擬養老餐廳一點都不虛”
“激動極了，完全沒有想到，會在養老餐廳裡見到總書記，”80歲的蘭州煤礦設計院離休干部馬志凱至今對見到總書記的情景歷歷在目。他興奮地說，“習總書記很和藹，沒一點架子，感覺就像老鄰居一樣親切。”
2月4日上午10時50分許，習近平總書記來到蘭州市城關區虛擬養老餐廳鴻瑞園店，一進門，他笑呵呵地和門口的老人們打著招呼：“大家好啊，我來看看大家，祝大家新年好。”
看到幾位老人正在用餐，總書記和藹地詢問：“一餐飯多少錢？”
“6元。”老人們七嘴八舌搶著回答。
“貴不貴？”總書記接著問。
“不貴！我們花6元錢，政府還補貼9元錢。有了這個餐廳，解決了我們老年人的大問題。”老人們笑著說。
總書記笑著點點頭，走到餐廳西邊的取飯口，仔細端詳懸挂在牆上的老年餐“食譜”，然后又細致地查看了老人們面前的飯菜，指著兩道看起來差不多的菜品問身邊的臨時講解員李鵬：“這兩道菜是一樣的嗎？”
“不一樣，一個是紅燒肉燜蘿卜，另一個是炒土豆條。”李鵬答道。
“飯菜的質量和衛生有保障嗎？”總書記接著問。
“有的，原料和制作都經過嚴格把關。飯菜的選擇是根據老年人的膳食營養標准制作的，每餐菜是一葷兩素，主食是大米飯和饅頭，任選其一，還有一碗湯。”李鵬流利地回答道。
總書記笑著對隨行人員說：“看起來，這些菜都挺好。”接著他詢問餐廳工作人員：“如果老人不夠吃怎麼辦？”
32歲的餐廳經理趙永霞回答說：“飯菜不夠可以隨時添，管飽。”
總書記點點頭，笑著說：“我看這個虛擬養老餐廳一點都不虛，有這麼多老人。”
這時，服務員盛好一份套餐，總書記說：“我也給老人端一份菜。”他端起餐盤，發現72歲的城關區汽車篷墊廠退休職工楊林太面前還沒有飯菜，就徑直走過去，遞到老人手裡，親切地說：“請老人家吃飯。”
“謝謝，謝謝總書記。”楊林太說，那一刻他非常激動，除了說謝謝只是一個勁地笑。
接著，總書記對所有就餐的老人朗聲說道：“黨和政府非常關心老年人的生活，希望你們生活好，身體健康，快快樂樂，安享晚年。”
聽到城關區區長張國一匯報“全蘭州市已經辦了52家虛擬養老餐廳，去年一年接待22萬人次老年人就餐，政府補貼了近200萬元餐費”后，總書記高興地說：“你們用不多的資金，解決了一個大問題，這件事做得很好。”
和楊林太一樣激動不已的，還有這家養老餐廳的投資人傅連鴻。
傅連鴻是一位身患小兒麻痺症的殘疾人，是第一批養老餐廳的投資人和管理服務人員。
“那天，總書記和我握了手，還表揚了我，我幸福極了。‘你是一個殘疾人，還為社會作貢獻，黨和政府感謝你。’”總書記給傅連鴻說的話，他一字不差都記在腦子裡了。
傅連鴻向記者介紹，他計劃把餐廳擴大三分之一，讓來就餐的老人少一點等待的時間，多一份就餐的舒適。不辜負總書記的肯定，不辜負政府的重托。
城關區民政局局長丁月英倍感鼓舞地說：“我們以前的規劃是建設100所老年學校，100家敬老餐廳……現在看來，這些都太數據化了。今后，隻要是老人需要的，我們就要做到能提供及時、貼心、便捷的服務。”丁月英說：“就拿敬老餐廳來說，2013年我們還要再建成15家，到‘十二五’末達到100家，擴容服務呼叫中心，再綜合建設三到五個服務中心，形成一個養老服務集合體……”
