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“李書記，我說說遇到的困難吧。”中年乘客龔文志坐到李鴻忠身旁說：“我女兒大學剛畢業就患了重病，住院治療3次才基本穩定下來，多年的積蓄都花光了，妻子也辭了工作，專門在家照顧女兒。現在一家人經濟壓力很大。” “希望黨和政府能更關心我們，讓改革發展的陽光更多地照耀在我們這種有特殊困難的家庭。”龔文志說，這是我個人的困難，也應該是這個群體的心聲。
李鴻忠細心聽完后，立刻叮囑隨行的相關部門負責同志留下龔文志的聯系方式，以做進一步的深入了解，並研究利用現有幫扶救助政策，盡力幫助解決實際困難。
73歲的武重退休工程師姜書瀛等得有些著急，李鴻忠發現后，轉過身來，請老人先說。
“我們不愁吃、不愁穿、不愁用，就是養老是個大問題。”姜書瀛說，他和老伴身體都不太好，子女又在外地工作，無法照料他們的生活，是典型的空巢老人，希望政府能多考慮他們的養老問題。
“老齡化社會正在來臨，養老問題一定要高度關注，抓緊研究。”李鴻忠和阮成發當場探討說，一方面，要加大力度建設養老院，滿足更多老人的養老需求，另一方面，要創新思路，探索新的養老模式，比如做好社區養老服務，推廣居家養老等。
不知不覺，到了終點漢陽門車站。大家依次下車，與李鴻忠一行揮手惜別。
“車開得又穩又好，辛苦了！”王靜剛走出駕駛室，李鴻忠上前向她表示感謝。
“你的崗位雖然平凡，但意義十分重大。”李鴻忠感慨地說，像你這樣，立足本職工作崗位，把自己的活干好做精，讓老百姓出行平安舒服，本身就是民生工作的一部分，就是在向老百姓傳遞黨和政府的溫暖。
隨后，李鴻忠一行來到578路公交車調度站，親切看望慰問工作人員，了解公交車調度運行情況，關切詢問職工工作生活情況，勉勵武漢市和公交集團進一步優化公交網絡，加強和改進服務，讓市民出行更加便捷舒適。他說，公交是民生的重要窗口，老百姓的喜怒哀樂在這裡展現，所思所憂所盼在這裡匯聚，希望你們發揮好這個平台優勢，為保障和改善民生作出更大貢獻。
學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居……乘車結束，老百姓的心聲願景，在李鴻忠一行心中更加清晰具體。
“民有所思、我有所想，民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為。”一種新的動力在升騰。（記者 黃俊華 張磊）
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