“负面言行提醒本”倒逼干部转作风

赶在7月到来前，宁波的每一位机关党员干部，都收到了为他们量身定制的《机关党员干部负面言行提醒本》，今后，如果出现这本口袋书里罗列的44条负面言语、24项负面行为，就可能会被领导约谈。（7月07日新华网）

《机关党员干部负面言行提醒本》以图文并茂口袋书的样式进入官员的日常生活，从政治规矩、工作作风、群众纪律、生活作风、学风等方面，把党员干部服务群众时最容易说出的不妥语言，甚至是“雷人雷语”，还有容易伤害群众的不当行为进行整理明确，形成党员干部“负面言行清单”加以明令禁止，并加上一旦违反就会被约谈等配套制约机制，意在随时提醒党员干部，促其言有所戒，行有所止，此举必定对改善干群关系，提升党和政府的形象起到积极的推动作用。

不可否认，随着全面从严治党力度的加大，党员干部的作风建设取得了明显成效，绝大多数党员干部说有分寸、行有底线，自觉树起党员干部“给力”形象。但依然有一些党员干部在面对群众所提问题时，或是“一问三不知”，或是“爆粗口”，在处理涉及群众切身利益的问题时，屡有行为失范现象，影响了自身形象，还引起群众的不适与反感。

良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。言语温和，说话“中听”，不仅具有亲和力，且能让对方接受和认同。反之，“哪壶不开提哪壶”，只会“话不投机半句多”。尤其是作为人民公仆的党员干部，在联系服务群众时，话说得好让人喜、让人笑、让人乐，话说得不好惹人恼、惹人怒、惹人跳。可以说，党员干部说什么，怎样说，一点儿马虎不得，半点儿随便不得，把会不会说话上升到事关党群干群关系是否密切的高度一点也不为过。

言为心声，语为人镜。少数党员干部对群众出言不妥，甚至口出雷人雷语，从“根”上讲，是为人民服务的宗旨意识淡薄。由是观之，仅仅避免党员干部负面言行还不够，还要通过强化宗旨意识教育，锤炼党性修养，清除其心中的“负面思维”。“闻其饥寒为之哀，见其劳苦为之悲”的党员干部很难有出格的言行；相反，“不愿察民情、体民苦，不把群众事放心上”的党员干部就容易“出口伤人”。

制度的生命力在于落实。千说万说，不落实就是白说；千条道，万条道，落实才是硬道理。要让制度从“纸面”落到“地面”，真正把“负面言行清单”变为党员干部联系服务群众的“紧箍咒”，还需要当地有关方面采取得力措施，切实把制度转化为行为准则和务实行动。