人民论坛：多一些直来直去

　　一位村民到医院就诊，自述症状是睡觉打呼噜。年轻医生告知他是得了“阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征”。村民以为重病在身，表情立刻凝重。医生遂告知，“其实就是鼾症”。村民不禁埋怨，“庄稼人不懂医学知识，‘巷子里赶猪——直来直去’不就得了，我还以为染上不治之症了呢！”

　　有话直说，可以有效降低沟通成本，拐弯抹角绕来绕去，自话自说不考虑听者感受，只会耽误时间，徒让人厌烦。百姓说话办事讲究实在，不喜欢绕弯子。耿直、直率、直白，一个“直”字构成了百姓性格的朴素底色。正因为“直”，老百姓大都不喜欢与不直爽、不正直的人打交道，也不愿听虚话、套话、怪话、话中话。

　　群众要求如斯，党员干部说话办事就应如此。但现实却常常是另一番景象。比如，群众来办事，不是痛快淋漓地答应马上办，而是慢慢吞吞、不温不火地说，正在想办法，看能不能尽快办。至于到底办不办，是否尽快办，“天知地知我知你不知”。明明可以一次性交代清楚的事情，却故意搞“这里的山路十八弯”，让群众跑上三五次；明明是本部门本岗位的职责，偏偏要“捉迷藏”“踢皮球”，让群众“众里寻他千百度”，依然“云深不知处”。

　　“直”代表着一个人的性格，也往往映照出待人接物的品德和作风。党员干部内心深处对群众有没有感情、用没用真情，很大程度上决定着能不能正直做人、耿直做事、清直做官。扔掉繁文缛节麻利办事，基层肯定高看一眼；不拿官腔官调以心交心，群众自然厚爱一层。群众怎么看待干部，决定因素并不在于群众，而在于干部如何对待群众。捧着一颗真心深入群众、融入基层，去掉官僚气、沐浴乡土气，就能发现，与群众心相连、情相通、话相投其实一点都不难，群众也会给出高分评价。

　　“直”也内含着大道至简的权力观念。权力是人民赋予的，当干部就是当人民的勤务员，不要弯弯绕绕、藏头露尾，也无需尔虞我诈、阴谋算计。“公家之利，知无不为。”为民办事就应当任劳任怨、直率简洁，痛痛快快而不是拖泥带水，清清爽爽而不是云山雾罩。把权力装进制度的笼子里，把民生实事做到百姓的心坎上，正是为官用权的基本要求。

　　语言是思想的外衣，干部不敢直抒胸臆，其实是不敢直面问题、直触矛盾。马克思说过，批判的武器不能代替武器的批判，物质的力量只能用物质去摧毁。靠嘴皮子说不走改革发展中的困难梗阻，掩耳盗铃也无法纾解基层治理中的层层矛盾。惟有讲实话重实行，才能在工作中化被动为主动，也惟有实干实行，才能建立干群互信、增进社会共识。直言不讳地谈问题，开门见山地办实事，才是对百姓直率的最好回应，理应成为同群众打交道的基本要求。

　　“口能言之，身能行之，国宝也。”正直诚信的品格和务实做事的风格，是达成良政善治不可或缺的宝贵品质。让直的品德、实的风格生长起来，让百姓感受到干部话直白、人实诚、事实在，一定可以画出与时代辉映的干群同心圆。

　　《 人民日报 》（ 2015年09月22日 04 版）