请把群众当亲人

最近接到法院的电话，对方一开口就大声嚷嚷：你们还想不想立案了，再不来就给你们撤掉。说话没头没尾，口气吓人。好不容易才弄明白，是法院负责开发票的工作人员。原来，前段时间单位的一个经济纠纷案件要立案，钱交了，但跑了几趟，工作人员都说没有发票。没想到，最后等来这么个电话。经常跟他们打交道的同事安慰说：你不知道，他们都是这样说话的。

交钱开票，本是顺理成章的事。没发票了，自己不及时去领，拖累群众跑几次，反而态度蛮横地打电话催促，好像犯错误的是别人。这样的人，或许心里没有刁难群众的意思，但是言行举止间暴露的却是作风顽疾，着实让人感到难受。这也可能只是个案，却难免让人觉得这家法院的思想教育不到位、服务观念有问题。

曾听人说，想学说话就到民政局，想学训人就到公检法。虽属戏谑，但也警示掌握着执法司法权的机关，尤其需要摆正自己的位置，说话办事客气一点，真正把群众当亲人。