罗瑞明
上海铁路局前晚证实,“自称高官男子高铁占座拒绝查票”的南京男子侍某,系上海铁路轨道交通开发有限公司下属的江苏雷威建设工程有限公司线路分公司工作人员,已被停职检查。(5月30日江苏网)
前些天上海铁路局在回应“醉酒男”强行占座时称:经过当班铁路乘警和列车长的现场核查,酒后闹事旅客为家住南京市玄武区的侍某,不在铁路部门工作。这一回应漏洞不小,引来公众普遍质疑,现今终归还原了事实的本来面目,但负面影响力并未削减。
要说起来当初了解此事的前因后果并不复杂,高铁凭票上车异常的严格,这侍某是怎么上车的,不是内部人员,上得了车吗?这是一,其二,“乘务员还特别为他们倒了水”,一般的乘客乘务员会这么主动,其三,强占他人的位,乘务人员和乘警根本不当回事,不出面不制止?种种迹象足以说明,侍某不是一般的乘客,有其特殊的背景。铁路部门调查只要找到相关人员,就能知道事情的原委,根本不可能出现,“醉酒男”不在铁路部门工作一说。而回应的信息关键环节上出错,无非是有两种可能,一是相关的人员未说真话,或故意做假证,二是调查组成员已经了解了事实真相,而有意回避。
如果是相关人员未说真话,在第二次信息公布时就应该着重注明,并且对此种不负责任的行为予以处罚,可是只字未提;而如果是调查组成员有意庇护,那性质就更为严重,应从严查处,可是在新的公布结果中同样只字未提。
不论是政府部门还是国有企业,信息公开必须力求真实,不走样,不做选择题,更不能将真说成假,再则,公开的信息已经发现有错误的成分,就应该勇于承担,问题出在哪查到哪,而开始出现假,后又不说明假信息的由来,怎么诠释公众的质疑,诚意何在。
分析起来,上海铁路局进行的第二次信息公开非自身所愿,除了先前发布的否定逃票者与铁路部门无关的信息站不住脚之外,关键是有人认出了逃票者,“网友“靠谱的女人-fang”在微博公布了侍某的完整姓名,并说自己认识对方,“是江苏雷威建设工程公司工程师。”已经没有退路,只好不得不承认。
内部人员强占座位所造成的影响本完全可以避免,不是什么大事,只是个人的道德行为,如实公布就是了,而回应躲躲闪闪,语焉不详,已经将事态扩大,不仅是个人的行为,而是部门的形象和公信力的问题,应该有人为此担责。
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