现在，有一些人口无遮拦，屡出“最牛官话”、“雷语”，丝毫没有“怕”字。也有一些干部害怕“说错话”。面对群众的质疑，面对舆论的“围观”，要么三缄其口，做什么都不说的“泥菩萨”；要么套话连篇，做“空心传声筒”的“太极手”。其结果，不仅导致形象受损、公信力流失，而且容易使小问题变成大事件，小矛盾酿成大危机。
乱说话不行，遇事躲闪，怕“说错话”，也同样不可。如果秉持“智者不言，言者不智”，认为与其“说错话”、“得罪人”，不如闭口不言，或是信奉“病从口入，祸从口出”，认为与其言多必失、遭遇骂名，不如寡言寡语、少说少错；或者觉得自己“干事凑合，说话不行”，与其张口哆嗦、“多说多错”，不如“沉默是金、不说没错”。凡此种种观念，不仅不适应时代的要求，付诸实践也很有害。
在社会转型期，人们的知情意识、参与意识、权利意识都明显增加，这是一种社会进步。在这样的大势下，干部的任何反应，都会被认为是一种态度。干部说与不说、说什么，都会被进行价值评判。显然，有了社会关切不回应，有了公众质疑不澄清，有了群众诉求不解释，以为当“鸵鸟”就能蒙混过关，就能取得群众信任，那是不太可能的。因而，对于领导干部来说，说话不仅是一种能力，更是一门必修课。现如今，不说话，固然已经落后于时代。会说话，擅于和新媒体打交道，更是时代对领导干部的新要求。
直面矛盾问题，是领导干部的责任。勇敢回应关切，才是有担当的表现。在“人人都有麦克风”的时代，社会舆论纷繁复杂，会有各种各样的声音。在这个舆论场里，正能量不去占领，负能量就会充斥；大道消息不通畅，小道消息就会乱飞。领导干部有点担当精神，才能“敢说话”，该出口时就出口，释疑解惑、厘清是非，用权威信息凸显主流声音；才能变得“会说话”，克服“本领恐慌”，练好“内功”，在说的过程中领会说的规律、提高说的能力，把问题说明白，让群众听得懂、信得过；才能坚持“说真话”，不畏首畏尾、患得患失，而是激浊扬清、扶正祛邪，把话说到点上，说到群众心坎上。
人的心理有一种暗示作用，越害怕，越容易说错话。一个真心为民的领导干部，应该抛开顾虑、大胆说话。社会也应多些宽容与理性。如此形成良性互动，就能营造更加和谐有序的公共话语空间。
《 人民日报 》（ 2013年10月21日 04 版）
