原标题：换个角度看城管
不时传来的负面新闻，让城管成为千夫所指。对此，不少城管颇感委曲：面对堵塞的道路、满地的垃圾、喧嚣的声浪，不管不行，因为影响城市环境，可一旦要认真去管，就意味着碰到更多冲突。有城管表示，只纠结城管本身，永远也找不到答案。
客观地讲，城管暴露出的问题，有许多是自身造成的，也有许多是“代人受过”。就目前情况来看，解决城管问题，起码需要人们多一些建设性、换位式思考。从大的方面说，需要尽快在法律上给城管定位，授权以及限权，让一切管理行为在法律的框架内行事。从小的方面说，面对城市管理的复杂性，城管在执法中，必须讲究艺术，注重人性化。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人半句多。如果城管口无遮拦，经常大爷似的吹胡子瞪眼睛，任谁也接受不了，制定再多的法律法规也解决不了城管的困境。
城管问题说到底还是一个管理理念的问题。这里涉及到两点，第一，城市决策者有没有雅量，能不能适度容忍低收入者摆摊生存；第二，城市设计者有没有前瞻考虑，能不能从实际出发，规划一部分摊贩区。如果城市决策者和设计者，认识不到城市发展的阶段性特征，冷漠甚至寡情地面对民生，一味给城管增加压力，那么城管问题只能无解。其实，在一些具体案例中，城管也有委曲的一面，并不是所有的城管，都如偏见中的那么没素质。融入下班回家的人群中，他们和我们没有什么区别。
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