红网：对“微笑处长”的过分解读不可怪公众

7月29日，四川广元一老人跪在地上抱住该市城乡规划和住房保障局房管处处长欧昌福的大腿，而该处长却一手插入裤兜，头转向一边面带微笑，后来这位“微笑处长”回应称自己对于突然下跪没有防备，有些不知所措，只有笑着去安抚大家的情绪。（8月1日《华西都市报》）

一张图片将这位处长定格在了他微笑的一瞬间，有了之前“微笑局长”杨达才因微笑被网友人肉而落马的印象，相信绝大多数人看到这张图片就会很反感。从某种意义上说，这是政治文明的进步，因为其反应公众对公权监督意识的增强，更是对官员的一种警示，让他们时刻注意自己的行为，甚至是表情。

确实如此，一张照片说明不了什么问题，单凭画面内容就轻下结论或许有断章取义之嫌，也许事实就是像这位处长所说，自己并没有防备，是用笑去安抚大家的情绪。然而，像这种不合时宜的笑也实在让人难以理解。老人下跪要求其给予明确承诺，面对若此严肃的一件事情，这位处长的反应居然是“苦笑”？不管后来其做出了什么举动，这种“苦笑”总能说明一些问题，其反映了一名官员应对公众诉求时处理问题的能力，所以，这是一种工作能力，甚至是心中时刻装着群众，为群众服务的一种意识与理念。

不可否认，随着新媒体的兴起，一些不合时宜的行为会被无限放大，在自媒体时代，公共对一些不良事件确实存在过分解读的行为，然而，正所谓“真金不怕火炼”，如果自己问心无愧，就不怕接受公众的质疑与拷问。就像这位“微笑处长”，面对公众的质疑，其声称自己问心无愧，或许真是如此，但是，殊不知“苦笑”实在是蕴含了太多的内涵，公众的解读也在情理之中，而问题也远不在于“苦笑”，而是在网络发达的今天，作为国家的公职人员，更要时刻注意自己的言行举止。

进一步来说，“微笑局长”杨达才最后的落马并不是因为“微笑”，而是贪腐。为什么公众的神经对官员的“笑”如此耿耿于怀呢？其实说白了，正是由于部分官员不注意自身形象，工作作风浮夸，甚至是损害公众利益致使官民信任出现严重危机。换句话说，公众表面上反感的是这位处长的“苦笑”，深层次里是公众对公职人员注意自身形象以及提高公共服务意识的诉求。

“微笑处长”或许是真的问心无愧，但是对于公共的解读也必须要理性看待。相对于一些刚性制度来说，舆论监督作为一种成本较低的手段对于改进官员的工作作风有着重要的作用，不排除公众对负面事件存在过度解读的行为，但是我们真正想看到的是作风扎实、品行端正的官员，切不可因噎废食，因存在过度解读的风险而去否认公众对公权部门的监督。