善于倾听群众意见，是党的群众路线的直接体现，是党在各个历史时期各项工作不断取得胜利的重要法宝。善听民声，是领导干部的一项基本素质，是做好决策、改进工作的基础性工作，也是此次教育实践活动的基础环节。中央要求坚持开门搞活动，一开始就要深入群众听取意见和建议。不愿听、不能听、听不进、听不懂，就难以深入查找“四风”方面的突出问题。
谈到“听民声”，有一件事感触颇深。元旦前夕，习近平总书记到阜平县看望慰问困难群众，笔者随后第一时间沿走访路线进行采访，切身感受到总书记“了解中国最贫困地方和群众的真实情况”的深远意义。从随机选择的走访路线，到脱鞋上炕与群众促膝聊天……总书记所到之处，听到了实情，拉近了感情，焕发了激情。
由此想到，作为一名领导干部，应当如何保持“听力”。要善听群众“好声音”——— 领导干部耳边，往往赞扬声多，批评声少，要保持清醒的头脑和请教的态度，善于在赞扬声中听不足，在话外音中找问题。要善听“牢骚话”——— 要带着感情而不是带着情绪，带着问题而不是带着结论去听。要善听“无声处”——— 要关注“沉默的大多数”，特别要注意听那些平时听不到、难听到的底层群体的声音。
领导干部如何练就好“听力”？
直接听——— 任何方式都不能代替直接听取群众意见建议，任何时候“键对键”、“线对线”都不能取代“面对面”，要把直接联系群众的功课做足做透做扎实。持续听——— 听取群众意见建议，不是教育实践活动某个环节的“规定动作”，而是要贯穿活动的全过程；不是教育实践活动的“特定动作”，而是要贯穿日常工作的始终。实在听——— 不仅要广泛听取意见，更要善于直面问题、解决突出问题，“让群众看到变化、见到成效”。
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