据《三晋都市报》报道，23岁的太原市东华门18号院居民阎晓磊，不慎将一辆富士达电动车丢失。郝庄派出所抓获一名吸毒人员，从他口袋里搜出电动车钥匙，顺藤摸瓜，找到被盗的几辆车，其中就有小阎的车子。小阎拿着购车收据、合格证、生产许可证和身份证等前往郝庄派出所，没有辨认成车子。由于丢车地点在杏花岭，现在被郝庄派出所破获，需先到杏花岭派出所报案，两个派出所移交后，才能处理。
接下来，小阎到杏花岭派出所报案做笔录。结果发现，车的电机编号不一致，因在丢车前维修时换过一次电机，小阎又拿着证明跑去杏花岭修改了笔录。小阎购车收据的时间是2012年2月4日，与合格证出产日期不符。其实，是专卖店业务员粗心，误将2013年写成2012年，还好，一番周旋，找到了购车时刷卡的“签购单”，民警将时间做了修改。小阎再到郝庄派出所做笔录，签字，摁手印……这样，小阎忙碌了10天，到杏花岭派出所2次，到郝庄派出所4次，还与专卖店、银行及民警10多次电话沟通，出租车票一大把，身心疲惫，五味杂陈。
这看似是一件小事，但小事不小，折射出了个别工作人员对前来办事的群众敷衍塞责，手续繁琐，让群众跑冤枉路、花冤枉钱。究其原因，是一个单位制度不健全，管理不到位，程序不公开。个别党员干部没有良好的思想作风、工作作风，责任心不强，服务意识差。这不仅有损党和政府在人民群众中的威信和形象，而且伤害群众感情，损害群众利益。
当然，绝大多数党员干部的思想作风是好的，对前来办事的群众做到笑脸相迎、热情服务，实现流程再优化，环节再精简，效能再提升，切实为群众提供优质便捷高效的政务服务，尽可能减少反复奔波带来的不便，让群众“少跑路、少花钱、少费时、少操心”。将以前的“群众跑”变为“干部跑”，“随意办”变为“规范办”，“多次办”变为“一次办”的服务方式，把“分头办”变为“集中办”的办事模式。这是心系群众、服务群众，真心为群众办实事的具体体现，让群众在一件件小事中真切感受到党和政府的关爱与温暖。
即将在全党开展的群众路线教育实践活动，目的是增强宗旨意识和群众观念，保持党同人民群众的血肉联系。不让群众多跑路，说起来容易，落实到具体行动上难，需要下一番工夫。要学会换位思考，设身处地理解群众的苦衷，缩短办事周期，简化手续，节约群众办事成本，多想想群众需要我们做什么、怎样做。面对群众的误解、不满、怨气甚至谩骂，要多一些耐心、包容，多一些同情，真正像对待自己家人那样把群众的事当做自己的事，时刻牢记党员干部就是为人民服务的，而不是高高在上的“官老爷”。同时，应着眼于建立健全党员干部联系群众的长效机制，要用制度让干部的身子向下移、眼睛向下看。
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