据北京青年报报道，在北京朝阳区政府办事大厅等候办手续的市民发现，如果赶上大厅工作人员午休清场，所有办事群众都会被保安轰出来，大厅里有空椅却不让坐，办事群众要在路边干等一个半小时。对此，朝阳区投资服务大厅办公室回应，清场是因为办公窗口无人值守不安全。
政府办事大厅里有的是空椅子，民众却依然被轰出去，要么下午再来，要么路边傻等，这样的做法实属不该。政府本来有向民众提供公共服务的义务，双方应该是平等的关系，办事大厅也应该是一个共享而非独享的空间，为什么一定要午间清场，把大家都驱赶到马路上去呢?
管理方依据的安全方面的考虑，并不具有说服力。面对面“开放式”交流的办公方式，不是午间关闭大厅的理由。一则，可以安排工作人员轮流值守，轮流午休；再则，还可以划出专门的等候区域，明示告知，相信前来办事的民众并不会随意越界。甚至还可以“考虑像银行一样装一块玻璃”，以实现午休、等候互不冲突。
仅以午休而言，似乎也并非理直气壮。国家工作人员依法享有午休的权利，这一点并无问题，但是，具体到政府办事大厅，则可以多一些灵活和变通。这是因为，将众多部门集中到一起办公，本来就是一项便民措施，如果依然按部就班、午间清场，则未免有违便民这一宗旨。办事大厅完全可以通过轮休、倒班等办法，在保证休息的前提下，像银行、邮局等那样实现午间“不打烊”办公。
明明可以这样做，却没有这样做，而是摆出一副冷冰冰的“衙门”面孔，足见时下政府转变作风的艰难。尽管建起了现代化的办事大厅，但充塞其间的，仍然是高高在上的管理者本位意识，而非人民本位、社会本位的理念。事实上，正是因为在思想、观念、意识上缺乏服务的考量，才导致具体的行政行为每每偏离了公共服务的宗旨。
老百姓对于现代政府的要求其实并不过苛，只要能够顺顺当当、尽可能快地把事情办了，就可以了。这样的诉求反映在政治伦理上，即是政府应该以人为本，为公众提供服务，而不是动辄以这样那样的理由降低公共服务的品质、提高公共服务的门槛。为什么不能让老百姓随来随办，而是一定要候着、枯坐、干等呢?
可见，问题的关键在于政府应该迅速转变职能，实现从管理型向服务性的跨越，就像十八大报告提及的那样，建设人民满意的服务型政府。这其中，涉及到宏观调控、市场监管、社会管理等方面的内容固然十分宏大，而公共服务方面的内容尤其与每一个老百姓息息相关，不可不改。而任何宏大目标的实现，其实都离不开“午间清场”这样看似细微的小事。
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