基层干部，在与群众接触的第一线，面对的却是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。可以说，基层干部是所有国家机关工作人员的“窗口”，群众通过他们的表现来形成对党和政府的整体印象。
当前，我国改革步入攻坚期，利益关系多样，价值理念多元，基层干部面对的工作局面更加复杂，发展任务更加繁重。拆迁、住房、教育、食品安全等问题频发，当好的政策从中央发出，就要靠一线基层干部来“落地”。上情下达，下情上递，基层干部主动不主动，效果大不一样。
然而，有少数基层干部在感情上、思想认识上与群众都有距离。其实，做群众工作，唯有当面交心才能消除隔阂，唯有平等交流才能增进感情。对基层干部来说，用微笑消解群众的火气，用耐心消除群众的怒气，用真诚融化群众的怨气，真心关爱群众，真正给群众办事，说话就有人听，干事就有人跟。
我们党的执政基础在基层，工作重心在基层，创新源头在基层。遇到艰难险阻，基层干部是排头兵；解决问题，基层干部是主心骨；带头致富，基层干部是领头羊。基层干部身处执政一线，党的方针政策，要靠他们落实到厂矿社区、田间地头；群众的愿望诉求，要靠他们反映到上级领导的工作案头。群众最讲实惠：努力践行服务群众、做群众工作的宗旨，解决好人民呼声强烈的问题，这样的干部就能得到群众的支持和拥护。
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