“罗生门”般的“郭美美事件”,像幽灵一样纠缠着中国红十字会。红会方面承认,“郭美美事件”不仅让红会声誉受损,也影响到了红会的资金募集。“郭美美”莫名其妙成了红会的最大负资产,这笔“旧账”不还,红会公信力很难重建。网络上,一些无中生有的消息、已被证伪的谣言,之所以不断被翻出来,而且有人相信并传播,与“郭美美事件”不无关系。
其实,“郭美美事件”并非没有调查过,甚至连警方都惊动了,调查结论是“郭美美”及其炫耀的财富与红十字会无关。但从实际效果看,调查并没有赢得公众信服,事后的处理总体上也不了了之,成了“烂尾调查”,并没有平息众多质疑声。
正如原地重建大楼先得处置“烂尾楼”,红会重建公信力,“郭美美”也是一道绕不过的坎儿。鉴于此,红十字会社会监督委员会决定对“郭美美事件”进行重新独立调查,此举得到红会的全力支持。所谓“从哪跌倒就从哪里爬起来”,红会如能籍此彻底清理“旧账”,彻底走出“郭美美事件”阴影,努力的方向值得肯定。
不过,红会要完全走出信任危机,彻查“郭美美”,更要彻底建立公开、透明、规范的慈善管理制度。因为,“郭美美”不过是触发公益慈善机构信任危机的一根导火索。当人们谈论“郭美美”时,关心的不仅是这一闹剧的真相,更有公益机构的透明度和公信力。因此,以重查“郭美美事件”为契机,红会如能拿出包括完完整整“晒账本”、公布捐款去向、完善监督体系在内的系统性、制度性举措,对重塑公信力更具根本性。
“郭美美”成为红会挥之不去的魔咒,也给所有公共事件的调查提了个醒:调查走过场,把调查当做应付舆论的“危机公关”,试图让时间冲刷公众记忆,只是一厢情愿。红会遭遇的信任危机表明,“烂尾调查”终究逃不过买单。一次“烂尾调查”留下的公信力“缺口”,拿多少“埋头苦干”都换不回。
需要吸取教训的,不只是红会。
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