近日，浙江省乐清市运管所大门口显眼处挂上了一块牌子，上面写着“2012年度群众不满意基层站所(办事窗口)”。从今年3月开始，当地11家单位的门口，陆续被挂上了这样的牌子。据了解，此次挂牌行动始于乐清市去年4月开始的考评活动。参加这次考评的有乐清市直机关80个部门、17个镇街以及26个部门所属的270多个基层站所。除了被挂牌，这些单位还被全市通报批评，并在当地媒体上公开承诺整改措施，同时单位全体干部职工当年年度目标考核奖10%的奖金将被扣除。如果连续两年被评为不满意单位，其负责人将被免职。(据4月1日《工人日报》报道)
自中央提出改进工作作风、密切联系群众的要求以来，各地出台了一批新招、实招，见到了明显的成效。但一些地方仍然存在着“怎么抓、抓什么”的困惑。在这方面，乐清把“群众不满意”的牌子挂在11家单位大门口的举措，为各地改进工作作风提供了有益的借鉴和参考。
改进作风，离不开坚定的决心，更离不开切实有效的手段。为什么以前很多考评、考核没能像乐清此举一样引起广泛的关注和强烈反响，让群众感受到了转变工作作风的坚定信心和决心呢？关键就在于以往很多考评结果并不公开，只是内部传达、内部掌握，处理方式也不过批评、教育、督促而已，并不能让那些排名靠后的单位感觉到“疼”。没有压力，自然也就没有动力。而将“群众不满意”的牌子挂在门口，其效果则大不相同。正如报道中所言，被挂牌单位负责人感到压力“山大”。他们认为，相对扣奖金、在媒体上被批评并作出承诺、公开改进措施，在单位门口挂上这块牌子更让人难堪，“这次是真感觉好丢脸，很怕家人朋友说起。”显然，从一定意义上说，一块牌子不但是一种压力、一种警醒、一种激励，而且远比一次批评、一次内部通报更有效，时时刻刻都在提醒被挂牌的单位：自己是“群众不满意单位”，必须尽快转变作风、争取早日“摘牌”。
同时，将“群众不满意”的牌子挂在大门口，无疑更便于广大群众进行监督。党政机关、党员干部工作作风如何，群众最有发言权；工作作风改与不改、改进多少，群众看得最清楚。因此，乐清市此举既显示出了从“群众最不满意”的地方改起的决心，也将作风不佳者“晒”在了阳光下，为群众监督立起了“靶子”。这样，既利于及时、准确地发现问题，也有助于群众满意度的提高。
总之，透过“群众不满意”的牌子，我们可以看出，改进作风，既是思想认识问题，也是工作方法问题，只要我们找到正确的方法，很多问题往往就能迎刃而解，“群众不满意”就能成为“满意”的起点。希望各地求真务实、不断创新，以各种各样的好办法促进工作作风转变，推动各项事业不断发展。
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