日前，李克强总理在新一届国务院第一次全体会议上发表重要讲话，在说到提高政府公信力、执行力和效率时强调，“政府说到就要做到，不能‘放空炮’”。此言掷地有声。
以往，一些地方和部门或对所承诺的工作不认真落实有始无终，或对所作出的决策朝令夕改、随意操作，以致自身形象在群众心目中打折，公信力受到不同程度损害，这必须引起高度重视。如何做到不“放空炮”？笔者认为至少要强化“两种意识”。
一是责任意识。一个能让人民群众充分信赖的政府和部门，一定是对人民群众高度负责的。因此，各级干部都要以咬定青山不放松的决心，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，有诺必践、说到做到，勇担责任、认真履责，以过硬的工作作风、优良的工作实绩取信于民。
二是服务意识。实践证明，干部要赢得人民群众的信赖，就必须转变“官念”、放下官架、少打官腔，真正把“领导就是服务”、“管理就是服务”的理念化为服务人民群众的具体行动。在行使职权过程中，必须始终坚持以人为本，把人民群众放在心中最高位置，将其满意不满意、高兴不高兴作为一切工作的出发点和归宿，从而在人民群众心目中树立起求真务实的良好形象。
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