双面人赵青春/图
据2月20日《燕赵都市报》报道，近日，记者在采访中发现，一些基层政府机关“门难进”、“脸难看”、“话难听”现象依然存在。苏中某地级市政府一门卫坦言：“我们就是普通群众能否进入政府大门的‘过滤器’——那些在我们眼中可以为领导增光添彩的‘上等人’能顺利进门，而那些可能给领导添堵、添乱的平头百姓绝不能想进就进。”
这位门卫的话很诚实，这种现象在一些基层地方政府部门想必不难见到。
门卫“过滤器”的目的很明确，就是“进出有权贵，往来无草民”，来增光添彩的可以，增堵添乱的绝对不行。这种现象当然有问题，但问题不在门卫，而在门卫背后那些政府部门，是他们的“官老爷”做派，让门卫不自觉地染上了坏习气。门卫的行为是按照“上面”的喜好行事。就在这篇报道中，有的门卫甚至因为放普通民众进门上访引起“乱子”，而差点儿丢掉自己的饭碗，于是只能“吃一堑长一智”，最终练就了识别“来人”的火眼金睛。
一些门卫将自己比作“过滤器”，是相关部门不堪的工作作风以及脱离群众的习气的体现。作为受人民委托行使公权力的部门，本该积极回应群众呼声，主动帮群众解决难题，维护群众利益。然而，时下，一些部门的办事宗旨和群众观念出了问题，言行越来越远离地气，眼睛专门盯着上面，而对群众的呼声充耳不闻，对群众的难题推诿塞责，甚至要求门卫务必挡住上门反映问题的群众。高高在上的姿态，让普通民众可望而不可即，其自身形象也逐渐蒙上了阴影。
门卫反映“门风”，门风是作风的重要组成部分。中央出台“八项规定”之后，各机关部门改进工作作风、密切联系群众的实践正在深入进行，这股清新之风更应该吹向那些门卫“过滤器”背后的公共部门。
转作风是一个系统工程，不仅要转变文风、会风，也要转变“门风”。门卫在上级或明或暗的授意下，将那些可能给领导“添乱添堵”的百姓拦在门外，割断了公共部门和人民群众的密切联系，这对政府与群众的感情、群众对政府的信任是极大的损伤。“权为民所用”、“利为民所谋”，而这一切的重要前提是主动倾听群众的呼声，积极了解群众的期待。
百姓的诉求不应被有选择地“过滤”。改进工作作风，不妨从改变“门风”开始，从认真倾听民众呼声，回应民众利益关切，切实解决难题做起。
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