近日，19名中国游客韩国失踪的消息引起各界关注。有媒体报道称这些游客是由辽宁一家旅行社组团赴韩的，新华社记者从8日开始向辽宁省旅游局提出采访要求，3天来采访不成，遭遇的竟是一推二拖三不理，该局宣传处长对记者说“这没什么可报的”。（《中国青年报》1月11日）
记者采访遭拒，辽宁省旅游局牛气冲天，这样的情形似乎是一些政府机关的通病。比如前几天，《人民日报》记者就河南兰考弃婴事件采访民政部，结果打了15通电话，只是在不同的司局处室被来回“踢皮球”之后，得到一句“领导不在”的回答。辽宁省旅游局也在“踢皮球”，先是该局宣传处王处长对要求采访的记者说“这没什么可报的”，因为记者强烈要求，接着又安排记者“走采访程序”（这不知是哪里学来的套路），但是程序走到“看我们局长的意思”的回复之后，就照样卡了壳。随后，该局办公室主任办公电话和手机均处于无人接听状态，而宣传处长则坚称“不知道收没收到采访函”，任凭记者怎么十万火急地要求，他们兀自在那里闲闲地打起了“太极拳”。
火灾发生5天，作为最高主管部门的民政部迟迟没有回应舆论关切；19名中国游客韩国失踪，辽宁省旅游局相关负责人更是坚拒记者采访。新华社、《人民日报》的记者采访也吃了闭门羹，那其他媒体记者要想进入这类衙门的“白虎节堂”，岂不是比登天还难！在人人都能发声的新媒体时代，在重大公共事件所引发的舆论焦虑面前，这些机关不是回应公共舆论之关切，而是采取“踢皮球”战术，希望蒙混过关，不论是从尊重公民的知情权角度看，还是从维护政府部门机关形象的角度看，恐怕都极不明智。
笔者比较感兴趣的是，这些坚拒记者的政府机关到底在忙什么？所谓领导不在，这个由纳税人供养的部门是不是就要停摆呢？凡是要看局长的意思，局长要是不高兴了，全局上下只能装模作样装聋作哑吗？这些记者毕竟来自中央级大媒体，见不着领导，毕竟还有办法和途径与相关责任人进行电话沟通，换了普通百姓有急事要找他们，岂不是只有自认倒霉？如此作派，算改进了什么工作作风，又如何为人民服务？从记者与政府机关打交道的遭遇中，可以想见普通老百姓到机关办事有多难。
机关公务员都是靠纳税人养活的，发生了如此重大的公共事件，拒不回应公共关切，实在想像不出有什么理由，接待媒体采访之类，不是这些机关的新闻发言人、宣传处长所应尽的职责么？如今公共事件面前，当需要一些责任人发声的时候，他们大多习惯于采取千方百计躲避采访的策略，这恐怕也算得上是一种玩忽职守吧。
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