媒体报道，南京12个公共服务行业“向人民汇报”直播活动于11月4日结束，其间910条问题建议已经办结。
“向人民汇报”活动启动时，一位在加拿大联邦政府做公务员的朋友恰好在宁探亲。他以极大的热情和兴趣观摩了活动的全部内容。他认为，中国政府在社会管理创新上的确探索出了一些好做法，政府、公共服务系统、行业与单位管理上的大多数问题，都是可以通过各方的及时对话沟通来解决的，而欧美国家在这方面动辄“使用法律诉讼”，效果其实并不好。
“向人民汇报”，就是政府与普通百姓，行业高层领导与基层用户之间直接对话。坚持不懈地进行常态对话，想必好处更多。
首先，彼此之间形成良好真诚的互动，一些棘手问题尽快地摆出来，将有助于及时解决。其实，当下社会问题中的相当一部分，没有多么复杂，也没有多少政治背景、道德评判，无须引入“制度缺陷”的思维或采取“逐步解决”的缓冲，有关部门和领导，只要得悉民声知晓民意而立马动手予以解决完善，就会收获公众满意。
其次，有利于社会管理创新。我国现阶段社会管理领域存在的问题确实不少，而其中一个重要原因就是，各方缺乏通达无阻的沟通管道，让一些起初并不很大的问题日积月累而“大”了起来。而各方的常态性对话，就是解决问题的一个好的管道与平台，它有助于管理部门及时准确地了解社情民意。
再者，有利于维护社会和谐稳定。事实证明，只要政府与百姓、行业与用户之间的对话沟通窗口始终打开，彼此间有了心平气和地解决棘手问题的氛围和机制，是可以避免发生“伤筋动骨”的大问题的。这种对话越常态化，就越能起到维护社会稳定的积极作用。
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