人民觀點：怎樣對話網絡“新世代”

　　共享、共鳴、共情，折射網絡新世代的“三觀”。他們有自己崇尚的規則、認定的標准，他們是自由的、多元的、復雜的

　　網絡有著“無人可以預測的未來”，無數人在這裡尋找下一個忽然而至的風口。不過，以變化為唯一不變的世界裡，有一個明天卻已經來臨。正如人民網輿情監測室《2016年中國互聯網輿情分析報告》得出的結論，網民的迭代正在完成。網絡“新世代”將新的關注、新的表達、新的形式、新的狀態，呈現於生機勃勃的網絡世界。

　　截至2016年6月，中國7.1億網民中，“2”字頭的佔去30.4%，19歲以下的也有23%。與之相應的，是網絡從1.0、2.0到3.0的升級。論壇裡蔚為壯觀的“蓋樓”“灌水”已不多見，熱鬧一時的博客也田園將蕪，門戶網站不再是網民唯一選擇，微博、微信的平台化日益明顯……當信息的傳遞不再拘泥於某一種形式，流量的產生不再壟斷於某一個入口，技術的變革不再受限於某一個環節，也意味著個人選擇更多元，訴求表達更多樣，思想意識更多變。有無限可能的青春，有無限可能的網絡，共同構成有無限可能的未來。

　　“老年人相信一切，中年人懷疑一切，青年人什麼都懂。”王爾德的戲言，投射到當前中國的網絡語境中，也未嘗不是一幅簡筆畫。這一年，我們在“魏則西事件”“血友病吧事件”“雷洋事件”中，感受到網絡知識型社區的崛起。你提供醫學知識、我負責媒體分析、他思考工程技術……不同身份、不同背景的網民，從各自擅長的角度進行“包抄”。知乎、分答、果殼、豆瓣、喜馬拉雅，青年人不是相信一切也不是懷疑一切，而是在“什麼都懂”的基礎上，感受一切、思考一切。“共享”，讓輿情中廣場式的情緒表達，向著知識的“補完”、思想的沉澱轉變。

　　追求個性，也尋找共性﹔特立獨行，也求其友聲，在年輕人的網絡空間中，“共鳴”是另一個關鍵詞。年末，紀錄片《我在故宮修文物》進入院線。此前，這一作品意外獲得B站網友集體致敬，在熱鬧的彈幕中，年輕人羨慕故宮裡的日常、感嘆文物人的專注、欣賞藝術品的精美……他們發現，傳統與現代、“二次元”與“三次元”、手工時代與數字時代，竟也能穿越時空相遇，更何況那些“愛著你的愛”的同好者、“夢著你的夢”的同路人？專注與深入、探索與發現、執著與熱愛，年輕人的網絡世界，呈現出更為豐富的色彩。“共鳴”，帶來分眾化與圈層化，讓網絡的“長尾”覆蓋更多維度。

　　“共情”，是新世代的另一個追求。一年來，種種網絡流行語，往往因為讓人捧腹而進入時代的語料庫。奧運賽場上，“元氣少女”傅園慧讓“洪荒之力”奔涌了大半年，王健林的“小目標”釋放強大氣場形成“反差萌”，“葛優躺”則在妙趣橫生中變成一種修復、治愈乃至對抗的姿態﹔“友誼的小船”“吃瓜群眾”“一言不合就××”……這些一時的熱點、熱詞，有著不同的幽默元素，在讓人解頤之時流傳開去。甚至網絡直播，也有人分析，是在高顏值之外，提供了一種“無聊的趣味”“探究他人生活的欲望”，因而如此風起雲涌。“共情”，讓有趣成為強大的傳播力，也帶來“娛樂至死”的隱憂。

　　其實，無論是共享、共鳴還是共情，都折射著網絡新世代獨特的“三觀”：並未拒絕崇高，而是不喜歡板起臉的說教﹔絕非頹廢消極，而是要去發現自己的故事﹔不是排斥意義，而是希望在探索自身中實現價值。他們有自己崇尚的規則、認定的標准，他們是自由的、多元的、復雜的。2016年的輿情顯示，網絡新世代正以對社會熱點的廣泛關注，對事實真相的執著探尋，對公共生活的積極參與，對個人情感的真實表達，消除既有成見、突破條條框框、展現新的可能，他們完全可以成為網絡平台最強大的正能量。與他們對話，不是迎合，也不能假裝，而是要積極擁抱、全心投入，在此基礎上，才談得上溝通交流、有效管理、合理引導。

　　有作家曾說，“把個人和時代的交叉點寫出來，就是偉大的故事。”沒有人可以預言互聯網的未來，但握著鼠標、看著屏幕長大的新世代，注定將影響時代前進的方向。贏得了他們，或許就贏得了未來。

　　《 人民日報 》（ 2016年12月21日 05 版）