干部應學會和群眾“嘮嗑”

我上網百度了一下，發現“嘮嗑”一詞，屬東北方言。指兩個及兩個以上的人聚在一起，就某些問題或事情進行閑談、聊天。特別指非正式場合的非重要事情的閑談。能坐在一起嘮嗑的人，一定是很親近的人，比如朋友、同學、同事、近鄰、親人等，都是關系很密切的人。

什麼是群眾工作？可能你會說：群眾工作就是堅持群眾路線，就是堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的工作路線。可能你會說：做好群眾工作是一名領導干部的基本功。可能你會說：做好群眾工作是我黨的優良傳統。可能你會說：做好群眾工作是適應新形勢、新常態、新任務發展的必然要求。但是，這些都不能說明你會做群眾工作。

做群眾工作，一個行之有效的方法，一條最近的路徑，就是學會和群眾嘮嗑。近日，一位省級領導在《人民日報》撰文說：“脫貧攻堅戰考驗著各級領導干部做群眾工作的能力，過去我們的干部大都是‘三門’干部，在辦公室裡面坐著，現在要求入村去和農民把具體的事談妥。怎麼談呢？怎麼進戶，進了戶怎麼盤腿，怎麼嘮嗑，第一句話說什麼，用什麼樣的語調，臉上什麼樣的笑容，拿著什麼樣的表情，群眾能聽進什麼、認可什麼，這裡面的學問是很大的，要做到善於做群眾工作，不通過實戰是不行的。”“實戰”，就是到群眾中去學習。

李瑞環同志曾說過：“群眾最可敬，他們有無窮無盡的力量，社會的財富靠他們來創造﹔群眾最可愛，隻要你真心實意地為他們服務，他們就真心實意地支持你﹔群眾最可憐，他們確有許多實際困難，而對我們的要求並不高﹔群眾最可畏，不管什麼人，惹怒了他們就可以使你垮台。”能不能坐下來和群眾嘮嗑，是作風問題﹔會不會和群眾嘮嗑，是方法問題，能力問題。我們面對深化改革和實現中華民族偉大復興的新形勢、新常態、新任務，如果不知道怎樣和群眾嘮嗑，不知道“第一句話嘮什麼”，這嗑就嘮不下去，也無從談起做群眾工作。

嘮嗑，又稱嘮家常。嘮家常，就得會說家常話﹔家常話，一定是群眾能聽得懂的話。二〇一五年春節前夕，習近平赴陝西考察調研，向革命老區人民和全國各族人民祝賀新春，當妻子彭麗媛陪他來到當年下鄉的地方時，他用陝北方言向鄉親們介紹說：“這是我的婆姨”。這句陝北方言，讓群眾備感親切。家常話是群眾喜聞樂見的口語，有特有的語言感染力、親和力，能增強人心的凝聚力﹔用群眾的口語，做起群眾工作來，往往會收到事半功倍的效果。

學會用群眾的口語和群眾嘮嗑，學會用群眾聽得懂的話和群眾嘮嗑，學會用群眾樂意接受的話和群眾嘮嗑，才能讓群眾打開“話匣子”，才能讓群眾說出掏心窩子的話。這樣有來有往的嘮，更容易把復雜問題講簡單，更容易把大道理說明白。要不怎麼說：“和群眾嘮嗑是一門大學問”呢？這是群眾“看得見、摸得著”的密切聯系群眾﹔因此，會和群眾嘮嗑，不僅僅是做好新常態群眾工作的一種能力，更是一種思想，一種作風，一種水平，一種方法。

和群眾坐到一條板凳上，坐到一鋪炕上，坐到一張床上，說群眾聽得懂的暖心話，群眾才有話和你說，有嗑和你嘮。看一個地方干部群眾能不能坐到一起嘮嗑，就可以知道這裡的干群關系、黨群關系是不是融洽，這裡的干部和群眾是不是“心往一塊想”。有人說：這是檢驗“兩學一做”學習教育取得成果、檢驗“兩學一做”學習教育帶來作風轉變最好的標准。

會和群眾嘮嗑，絕不是一件小事。當年，焦裕祿一聲“我是您的兒子”，早已成為經典的群眾語言，就是今天聽起來，這樣的嗑兒，仍是那麼親切。放下官架子，丟掉官腔，真誠地喊一聲“大娘”、叫一聲“兄弟”，才能打牢和群眾嘮嗑的基礎，工作開展起來才會更順暢。