人民論壇：讓城市更有“溫度”

新春臨近，中國迎來“短期人口大遷徙”。中科院大氣所研究發現，人口流動甚至能影響溫度，北上廣等大城市溫度有所降低，而在海南三亞，春節期間日均氣溫會比平日高出近0.5攝氏度。

某種意義上，是游客“用腳投票”的選擇，提升了三亞的溫度。媒體報道，今年的三亞，依然位列春節黃金周國內游熱門目的地前三名。從組建旅游警察支隊整治旅游“頑疾”，到開啟生態修復、城市修補的“雙修”，三亞的“高人氣”，既是人們對碧水藍天、椰風海韻的向往，也是對這兩年三亞狠抓城市治理、提升旅游品質的肯定。

城市的“熱島效應”，讓溫度計的水銀柱更高﹔而人氣的攏聚，卻源於城市另一種“溫度”的提升。“城，所以盛民也。”城市，以人的宜居和樂居為旨歸。在一定意義上說，一個城市的文明程度，不是取決於有多少高樓大廈、人文景觀，而是取決於它讓人感受到的舒適“溫度”。

城市的“溫度”，源於自然之美，更源於風物之美。景與城、建筑與自然，和諧共生、美美與共，城市才能別具情懷，因有氣度而有溫度。像三亞這樣的旅游城市，美景如常在的盛宴，讓人陶醉。不過，如果城市交通擁堵、違章建筑蔓延，就難免煞了風景。正是痛感於此，三亞以山體、河流、海岸等為重點抓生態修復，以廣告牌匾整治、城市綠化改造、城市色彩協調等為重點抓城市修補，以自然積存、自然滲透、自然淨化雨水等為重點建海綿城市。唯有城在景中、景在城中，城市與自然相得益彰，“溫度”才能更宜人。

城市的“溫度”，不僅在風物之美，也在於精神之美。城市是文化的容器、記憶的載體。一座城市吸引人的，短期而言是旖旎風光，長久而言則是其獨特的精神氣質。三亞的精神既植根歷史，也寓於現實。過去，“天涯海角”之名，讓文人騷客於此暢望雲霞海曙、煙波浩渺。今天，“國際旅游島”之名，也讓這裡成為文化交融、文明交匯之地。如果能讓歷史與現實交相輝映，展現海闊天空的精神、海納八方的氣質，一定使海島更讓人心儀神往。

城市的“溫度”，根植精神之美，體現於人文之美。在三亞聽到一個故事。元旦前夕，一位石家庄游客花1.5萬元買了條水晶項鏈，后來覺得有點貴，就抱著“試一試”的心態，找到旅游警察希望能幫他退貨，沒想到成了真，“警官還專門駕車送我們過去，讓我們心裡倍感溫暖。”一個細節，折射出城市治理水平的改進、人文精神的提升。讓人看到，城市的溫度，不僅在眼底的無限風景，更在人間的一片真情。

打造城市的宜人“溫度”，一個核心的內容，就是“人”。流動時代，我們已從“熟人社會”進入“陌生人社會”，城市對待人的態度，往往要看對待“陌生人”的態度。對於一個旅游城市來說，更是如此。一盤“天價大蝦”足以讓城市形象蒙塵，一次出租宰客足以令人對城市反感。“堅硬的城市裡沒有柔軟的愛情”，海南省委之所以強調“管理好城市比抓項目還重要”，正是因為看到，一個冷冰冰的城市不可能受到旅客的真心青睞。風物之美、精神之美、人文之美，說到底都是“人”之美，取決於如何認識人、怎樣對待人、如何塑造人。

晨光照亮鹿回頭的雕像，海風喚醒亞龍灣的細沙，國際旅游島有無限風情。根治“大城市病”，清除“旅游頑疾”，仍需抓住“人”這個核心。城市一旦有了溫度，也就有了迷人的魅力和光彩，才能讓更多人在這裡感受到滿滿的獲得感。

《 人民日報 》（ 2016年02月05日 04 版）