秦邦佑
2015年08月20日08:48 來源：人民網－人民日報
最近一個月，先后4次去郵局領一筆匯款，都因為無法聯網查到身份信息而未果。到公安部門核實，確認自己的身份証已錄入數據庫，可以查詢，但郵局工作人員堅持必須由公安機關出具証明。各方僵持不下，陷入窘境。
提供真實証件才給辦事，符合程序要求，也是負責任的態度。然而，身份証本身就是証明文件，仍要對“証明”加以証明，則有懶政之嫌。工作人員為什麼不想想，會不會是自己的系統出了故障？況且，不同部門之間既已聯網辦事，為何不能及時溝通一下，莫非困難都要靠群眾跑腿來解決？
部門協調一出問題，就各說各的理，把辦事群眾晾在一邊，這樣的聯網是偽聯網，有違簡化辦事流程、降低辦事難度的初衷。其實，隻要多一點責任心和同理心，少一些推卸責任的冷漠，就能讓信息多跑路、群眾少跑腿。
《 人民日報 》（ 2015年08月20日 01 版）
微信“掃一掃”添加“學習大國”
微信“掃一掃”添加“人民黨建雲”
