兩會上，政協委員崔永元對國產奶粉問題的回答“當然沒信心啦”“我哪知道1%在哪裡呀”最近引爆網絡，顯露國產奶粉乃至整個食品安全領域的信任危機。從這個問題出發，筆者看來，從社會現象中看到什麼以及對信任危機和熱難社會問題的破解是領導干部當反思的。
領導干部最直接的反思當來自於奶制品行業乃至整個食品安全領域的缺位、錯位和失位。最近幾年，奶制品行業風起雲涌，不時傳出牛初乳被禁、三聚氰胺、異物門、洋奶粉熱銷等相關問題。
問題的原因眾多，法律制裁不得力，昧心商家違法所得明顯高於成本、食品安全標准未跟上時代需要、食品監管領域部門眾多，權責不明，嚴重缺位，甚至“監守自盜”、各種食品安全丑聞引發民眾信任危機等等。這些都是我們亟需破解的。
這些方面其實政府都有所為的，但是與民眾的所求所盼還項去甚遠。系統的問題需要長期破解，但時間表和路線圖是必要的，要通過實實在在的作為與成效讓民眾有所預期，通過氛圍的營造，運用群眾力量，撥亂反正，溯本清源。如兩會熱門話題，關於食品安全監管實行大部制改革以整合力量，確權明責，監管合力便十分讓人振奮。
領導干部還該看到事件背后的信任危機。十八大報告中，提到兩個“凡是”，凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正。這樣的表述和中央將群眾利益放在首位的態度讓人欣慰，但信任危機為何又會愈演愈烈呢，甚至政協委員都用“當然沒信心”“我哪知道1%在哪裡”的話語來表達缺乏信心和不滿的態度。
筆者看來，一來自於某些地方政府在相關領域的缺位失位，亂作為，引發民眾不滿﹔二來自於某些官員在某些方面言行不一，“群眾利益無小事”的理念背后是“貪污腐敗，損害群眾利益”的行為﹔三食品安全領域或是其他領域出現突發事件后沒有看到相關預期的作為，反而所謂的“公關戰略”比比皆是。從天氣污染狀況到官方統計局數據再到今天的“99%合格問題”都會發現官方數據與群眾意見的不符現象。
今天的信任危機來自於一點一滴的長久累積，而根本性的改善亦需要長久的作風轉變，實效作為。中央新一屆領導集體的積極踐行為領導干部樹立標榜。統整體抓局部，看短期謀長遠，知行合一，言行合一，將兩個凡是的標准真正落實是民眾期望的，也是領導干部當反思的。
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