媒體報道，南京12個公共服務行業“向人民匯報”直播活動於11月4日結束，其間910條問題建議已經辦結。
“向人民匯報”活動啟動時，一位在加拿大聯邦政府做公務員的朋友恰好在寧探親。他以極大的熱情和興趣觀摩了活動的全部內容。他認為，中國政府在社會管理創新上的確探索出了一些好做法，政府、公共服務系統、行業與單位管理上的大多數問題，都是可以通過各方的及時對話溝通來解決的，而歐美國家在這方面動輒“使用法律訴訟”，效果其實並不好。
“向人民匯報”，就是政府與普通百姓，行業高層領導與基層用戶之間直接對話。堅持不懈地進行常態對話，想必好處更多。
首先，彼此之間形成良好真誠的互動，一些棘手問題盡快地擺出來，將有助於及時解決。其實，當下社會問題中的相當一部分，沒有多麼復雜，也沒有多少政治背景、道德評判，無須引入“制度缺陷”的思維或採取“逐步解決”的緩沖，有關部門和領導，隻要得悉民聲知曉民意而立馬動手予以解決完善，就會收獲公眾滿意。
其次，有利於社會管理創新。我國現階段社會管理領域存在的問題確實不少，而其中一個重要原因就是，各方缺乏通達無阻的溝通管道，讓一些起初並不很大的問題日積月累而“大”了起來。而各方的常態性對話，就是解決問題的一個好的管道與平台，它有助於管理部門及時准確地了解社情民意。
再者，有利於維護社會和諧穩定。事實証明，隻要政府與百姓、行業與用戶之間的對話溝通窗口始終打開，彼此間有了心平氣和地解決棘手問題的氛圍和機制，是可以避免發生“傷筋動骨”的大問題的。這種對話越常態化，就越能起到維護社會穩定的積極作用。
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