10月30日，记者从广安市广泰公共交通有限责任公司（以下简称“广泰公交”）出租汽车“规范经营行为·提升服务质量”专项整治动员会上获悉，为进一步规范出租汽车驾驶员经营行为，提升服务意识，增强服务本领，为广大市民提供更加安全、优质的出行服务，从11月1日起，将开展为期1个月的出租汽车专项整治行动，出租汽车驾驶员出现违反交通法规、不打表乱收费和宰客甩客等违规行为3次及3次以上，经查证属实者，5年内不得从事公司出租汽车经营。
整治行动期间，广泰公交围绕《道路交通安全法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》编辑印发宣传资料，发放到每一名出租汽车驾驶员手中。同时，在出租汽车LED显示屏上发布宣传标语，利用出租汽车监控平台，每天发布上路运营出租汽车服务质量信息以及乘客投诉情况、处理结果。
此外，广泰公交还针对目前出租汽车经营行为中存在的问题，制定问题整改和路查路检详细工作方案，组建4个路查路检工作小组，定点在火车南站、城北汽车总站、摩尔春天、市人民医院大门处开展服务质量督查，对督查中发现的问题及时督促整改。
广泰公交相关负责人介绍，今年是主城区出租汽车经营权改革的第一年，市民对此很关注。整治行动中，将逗硬考核奖惩，对督查中发现在打表区域内不按表计价收费、宰客（含绕道）、甩客、发生重大服务质量投诉等行为，经查证属实的车辆及驾驶员，第一次扣减该车安全、服务奖500元；第二次出现相同违规违纪行为的，扣减该车安全、服务奖1000元；第三次则按《单车承包经营合同书》第十三条规定解除合同并列入“黑名单”，5年内不得从事公司出租汽车经营。
该负责人表示，专项整治活动结束后，广泰公交将根据此次活动中发现的问题及时制定整改方案，完善建立更加科学、合理、易于操作的出租汽车服务质量管理制度，完善工作举措，加大力度巩固本次专项整治活动成果。（广安日报记者 龙俊帆）
来源：广安日报
