河南汝南县督查人：一群逆风的党员战士，连接永不断线的政务党务热线

编者按：为宣传在新冠肺炎疫情防控一线各地各级党组织发挥的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，人民网·中国共产党新闻网、人民党建云开通“一线守护”栏目，在全国范围征集基层党组织和广大党员参与疫情防控的有力举措及先进事迹。作品将在人民网·中国共产党新闻网、“学习大国”微信公众号、人民党建云陆续发布。

参与方式：请关注“人民党建云”微信公众号参与活动。

今年春节期间，一场罕见的新冠肺炎疫情暴发后，作为党委政府抓落实的一把利器，河南省汝南县委县政府督查局闻令而动，勇挑重担，主动作为，立足于早、立足于快、立足于实、立足于细，扎实做好疫情防控工作督查任务，确保党中央重大决策部署得到坚决贯彻落实。让我们以镜头，记录这些奋斗的瞬间，记录党组织领导下这些逆行的督查人，记录这些感人的党员先锋故事！

一个无声的党员命令

疫情就是无声的命令！在这场没有硝烟的疫情阻击战中，汝南县委县政府督查局在第一时间响应，迅速行动，26名督查干部在局党组书记、局长的带领下，全部投入到疫情防控第一线，生动诠释了最美督查人的生动篇章。

1月23日，在许多人还没有意识到疫情的严重性、准备和亲人团聚的时候，根据县委、县政府疫情防控工作部署，督查干部已经提前进入战斗状态。危难之处显身手，局党组书记、局长亲自制定督查方案，连夜理出督查的重点任务、人员分组和工作职责。1月24日（除夕）天刚亮，全体督查干部就集结完毕，全部奔赴疫情防控第一线，拉开了汝南县大督查大督办的序幕。

在综合协调组，督查党员干部承担县防控指挥部综合协调调度工作，累计转办事项119件次，发布工作指令32次，对26项重要事项进行安排，跟踪督导落实，强化督查督办，推动工作。

在督查督办组，督查党员干部深入全县开展督查督办工作，累计开展督查督办工作42次，发现各类问题147个，全部纳入督查台账，推动问题解决。

在12345政务服务中心，党员干部及4名政务服务热线人员日夜值守，转办督办政务热线247件次，全部跟踪、迅速落实，确保群众有所呼，政府有所应。

在督查服务中心，5名刚刚参加工作的县督查局政府购岗人员，积极发挥大学生高素质的优势，分类整理、归类分析、迅速比对，确保一个个数据成为科学决策参考的依据。

数也数不清的镜头，看也看不完的故事。饿了一包方便面，困了沙发眯一会。自大年初一疫情防控工作启动以来，这群行动迅速、善抓落实、勇争一流、廉政为民的督查人，用不休息、连轴转的状态和姿态，谱写了最美督查战士的身影。

“您好，您反映的问题我们已经转到相关部门。”“您好，请问您的问题是否已经解决？”2月25日，汝南县12345政务热线服务中心受话组、回访组的工作人员正在按照工作流程忙碌着。在这场战“疫”面前，汝南县12345政务热线就是一条永不断线的政务党务热线，更是党委政府连接居民和企业的一条防疫线、救援线、应急线！

一只口罩的党员勇气

在疫情防控的关键时期，作为督查人没有防护服、隔离衣，唯一的只有一只最普通的口罩。有一次，县督查局的一位同志，为了落实一宗督查督办案件，他只身一人深入到某乡镇医院，这位正在值班的女医护人员发现他仅戴一只口罩进来，很惊讶地问道：“谁给你的勇气，竟然只戴一个口罩上前线，难道你不怕传染吗？”

作为督查党员干部，每天奔波在疫情防控一线，他们何尝不知道潜在的危险，但这位督查同志的回答是：“疫情就是命令，防控就是责任，作为共产党员，作为汝南督查干部，直奔一线抓落实就是我们的责任。”

寥寥几语，打动了这位女医护人员，她翘起大拇指点赞道：“汝南督查人就是好样的！”

这就是汝南县疫情防控一线的共产党员、督查干部，在重大危险面前不退缩，勇敢扛起党员的责任和督查干部的担当，时刻坚守初心，处处践行使命，心中充满了前行的力量和勇气，为打赢疫情防控阻击战冲锋在前、逆风而行！

一条热线的党员担当

疫情就是紧急命令，热线就是战斗岗位！为全力应对新冠肺炎疫情，汝南县12345政务服务热线自1月23日开始启动了快速处置程序，实行领导在岗值班制度，确保重大、突发问题及时上报、妥善处置；热线全体工作人员自觉主动放弃春节休假，全员在岗，全天候接受市民的咨询、投诉、举报和建议。对居民反映的问题，做到接诉即办、转办及时、处置快速，确保疫情第一时间反映、第一时间受理。热线对疫情方面的投诉举报全部建立工作台账，逐一跟踪督办，实时将办理情况回复市民。

疫情期间初发期，汝南县疫情防控指挥部迅速采取封路、禁行、设立关卡等一系列管控措施，并鼓励群众积极监督、踊跃举报形迹可疑人员。

1月25日晚22：18分，接群众举报三桥镇马庄村有返乡人员没有得到管控。接到该信息后，我单位党员及工作人员立即向三桥镇书记汇报该情况，疑似人员被及时进行医学隔离。

1月27日8:00，金铺镇方先生对封路情况不解，我单位党员及工作人员根据汝南县疫情防控指挥部相关规定向其解释，当事人表示理解。

2月11日21：52分，接特急工单反映留盆镇村民杨某被滞留在汝南县新东方宾馆无人管理。接到该工单后，我单位党员及热线工作人员立即与当事人联系，核实具体情况，并于22:05分按照工作规定报送汝南县110进行处理，后由留盆镇政府将其带回进行隔离。热线工作人员与警方的迅速联动，及时控制了私自返乡人员。

1月23日以来，汝南县12345政务服务热线共接收举报监督信息工单四百余件，接到举报信息后，值班党员、热线工作人员迅速将信息向各单位主要领导汇报，做到件件有回应，事事能落实。及时为汝南县的疫情管控贡献出自己的一份力量。

作为汝南县督查人，他们在党委政府的坚强领导下，在疫情肆虐的日子里，正在践行着一个共产党员的使命和担当，不断谱写廉政为民的壮丽故事。（朱晓吾 王东）