“红色网格员”架起“连心桥”

“网格员就是好，社情民生全知晓；电话一拨就畅通，处理问题快又好。”在新都区新繁镇南街社区，一段广为流传的顺口溜表达了社区群众对身边“红色网格员”的喜爱之情。

2018年初，南街社区从辖区党员、优秀居民、社区企事业单位党支部、小区物业中选出了40名“红色网格员”，“零距离”服务4700名社区居民，第一时间了解反映社情民意，在党委政府和群众之间架起了一座“连心桥”。

集思广益：垃圾堆变“善耕菜园”

一片8亩左右的拆迁空地，废物乱丢、垃圾遍地，成为南街社区的一个“老大难”问题。仅一沟渠之隔的繁江锦城小区居民更是苦不堪言，“我们推开窗就看到垃圾堆，就像是一个漂亮姑娘脸上长了脓疮，严重降低了小区品质。”

小区居民苦恼，镇上和社区干部也伤透了脑筋：这块地已被征用，政府再出钱种花养草得不偿失，但不好好利用又会成为有碍观瞻的垃圾堆，咋办？热心公益事业的刘平、黄明基、黄胜蓉等社区“红色网格员”积极出主意，通过社区QQ群、小区坝坝会广泛征求民意后达成一致——把闲置空地开辟为居民的开心菜园，由居民签订责任书免费认领耕种，并共同约定“不种玉米、高粱、向日葵等高杆作物且不允许使用粪水浇灌，一旦违反将被取消资格……”

如今，政府不花一分钱，这块昔日的废弃空地上长满了白菜、萝卜、番茄、辣椒等十多个品种的蔬菜，成为体验农耕文化、开展亲子活动的百姓乐园，社区居民还给这里取了一个很有诗意的名字——“善耕菜园”。量产大的蔬菜还会捐送给社区的空巢老人、高龄老人和残疾人。目前，基本上每月捐菜一次，使菜园成为了社区大众菜地。

“借助‘善耕菜园’，很多过去从不往来的居民也从‘生人变熟人、熟人变亲人’。”南街社区主任张丽说，“昔日的垃圾堆现在不光变身居民乐园，还成为传承守望相助、孝老敬老等优秀传统美德的好平台。”

呵护社区：润物无声保平安

南街社区地处新繁镇老旧城区，破产企业多，流动人口多，老旧院落多，基础设施差，管理难度大等问题长期困扰着社区，许多居民靠出租房屋来补贴家用。

2018年3月，电工厂家属区某出租屋一日三餐点十几份盒饭，却不允许外卖人员进屋。“屋里住的人不少，但成天足不出户，连外卖小哥都不准进，这也太神秘了吧……”居民对此议论纷纷，引起了军转干部、“红色网格员”张大爷的注意，“这些行踪诡异的人莫非在从事违法犯罪勾当？必须要提高警惕。”

张大爷跟几个“红色网格员”对这一情况合计后立即上报，社区党委与派出所联合行动，经过两天蹲点，一举打掉了这个有十多名成员的固定吸毒窝点。随后，社区党委组织人员对辖区内出租房屋进行了统一清理，使治安秩序明显好转。

“红色网格员”邵启瑶得知有人冒充派出所工作人员，在小区上门强行高价推销“门铃式”防盗报警器后，立即通知小区巡逻队和社区民警。警民通力协作，将推销人员挡获，通过一番整治，杜绝了此类现象在其他小区出现，增强了居民安全感。

新繁镇派出所所长罗铿直言，“自从有了‘红色网格员’队伍，驻社区民警也能直接参与红色网格治理，辖区的治安秩序明显好转了很多，治安案件下降了27%。”

专注民生：一枝一叶总关情

“‘红色网格员’消息灵通，社区居民遇到就业、生病以及发生群体性事件等情况时，第一时间就会找他们求助。”居民们满意地说。

居民谢某结束强制戒毒后没有收入，女儿又患上重病，精神很是消沉……小区“红色网格员”刘欣获悉后及时反映，社区党委不但为谢某解决了临时生活救助，还通过社区微基金资助其2000元购买了一部二手人力三轮车，让他有了挣钱门路。“多亏网格员的帮助，我才重新鼓起了生活信心。”谢某说。

老工房院落空巢老人吴永生不幸摔伤，其所在院落的“红色网格员”向方玉跑前跑后协助办理入院手续，又千方百计联系上吴大爷多年不来往的亲生女儿。三番五次做工作后，女儿终于表示愿意承担对父亲的赡养义务。“早年离异后，孩子一直随母亲生活，几乎没有联系，全靠‘红色网格员’帮我们父女修复了割裂的亲情。”每每说起此事，吴大爷总是老泪纵横。

东湖郡商业小区开发商违规铺设烟道至楼顶，小区居民多次要求予以拆除。在相关部门协商处理过程中，部分情绪激动的业主悄悄组织、发动全体业主打横幅到区政府上访。小区业主、“红色网格员”阮强等人积极协助社区党委找到带头组织者，并耐心讲解政策，分析利弊，安抚了这些业主的情绪，最终化解了一起较大的群体性上访事件。今年春节前夕，在社区“红色网格员”们协助下，住建、消防等部门联合行动拆除了违规铺设烟道，小区的安全隐患得以消除。

“‘红色网格员’密切了党群感情，调动了居民群众的智慧，也让社区干部变得耳聪目明，做到了‘小事不出网格，大事不出社区’。”南街社区党委书记夏时光感慨，“正是有了这一支‘红色网格员’的努力，才使得很多问题和矛盾得以化解在萌芽状态。”

（作者邓涵予 中共成都市新都区委组织部组织二科科长；王新培 中共成都市新都区委社治委综合科科长；周文波 《先锋》特约通讯员）

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