舒晓琴：创新信访体制机制维护改革发展稳定大局

11月28日至30日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在云南省调研时强调，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，创新信访工作体制机制，维护改革发展稳定大局。

调研期间，省委书记陈豪、省长阮成发在昆明会见了舒晓琴一行。双方就以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，结合云南实际创新信访工作体制机制，共同维护改革发展稳定大局进行了深入交流。

近年来，我省在创新信访工作体制机制、拓宽信访渠道、维护群众合法权益等方面创造了好的经验做法。在省信访局机关和省人社厅调研时，舒晓琴边走边听，现场考察接访群众服务窗口和网上信访平台，提出要把人民群众的每一件小事当成大事来做，“12333”依托信息化打造六大网络平台，实现“一站受理、多点服务”新方式值得推广。她说，党中央、习近平总书记十分关心农民工，服务好农民工就是以实际行动践行好党的宗旨。在昆明市永顺里社区和海源居民小组，舒晓琴对社区创新方式实现“零距离”接访和“李学人民调解工作室”的做法给予肯定，强调社区是矛盾的源头，要把一个“点”变成一个“面”，最大可能方便群众反映诉求、化解信访问题。

在玉溪市信访局群众来访接待室，舒晓琴通过视频接访听取新平县、易门县绿汁镇、华宁县城关社区信访工作汇报；在红塔区春和街道为民服务中心，她与前来办事的群众倾心交谈，了解群众信访工作流程和办理进度。她提出，新时代信访工作要有新气象，要进一步规范信访事项受理办理程序，确保阳光信访、责任信访、法治信访等落到实处。在曲靖市麒麟区信访局、益宁街道花柯社区、文华街道和马龙县通泉街道长坡岭村调研时，舒晓琴详细询问辖区刑事案件、治安情况，仔细查看社情民意登记表，并与群众亲切拉家常、话变化。她强调，信访工作关乎老百姓的切身利益，要不断改革完善信访体制机制，推进各项措施落地落实，实现信访形势平稳向好，维护改革发展稳定大局。

张太原参加上述活动，纳杰参加会见。（记者李海球 刘晓颖 王云瑞 张明磊）