深入学习贯彻党的十八届六中全会精神 夯实规范管理年

黑龙江省虎林市地税局认真学习贯彻党的十八届六中全会精神,进一步增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识,始终在思想上政治上行动上坚决与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚持全面从严治党,加强党内监督,充分发挥司法职能,为经济社会发展提供有力服务和保障,以优异的工作成绩迎接党的十九大胜利召开。以“用铁的纪律建设队伍、铁的措施依法治税”为工作总要求，以规范管理年为载体，以绩效考核为牵动，强化征管，优化服务，改革创新，积极作为，把开展“便民办税春风行动”与工作实际联系起来，从硬、软件着手，推出了一系列优化纳税服务的措施，树立了良好的人性化服务和新时期亲情化纳税服务理念，从纳税人角度出发，想纳税人之所想、急纳税人之所急、满足纳税人合理需求。终于纳税人满意的服务宗旨，引导纳税人自觉遵从税法，以优质的服务让纳税人感到满意，同时通过各种宣传，让纳税人感觉到，纳税是光荣的，同时也是幸福的。真诚的纳税服务增进纳税人的感情。把纳税服务厅办税窗口作为真诚服务纳税人的机会，为纳税人提供热情优质服务，在纳税服务中做到，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句话相送，用一点一滴服务纳税人，使纳税人有在家的感觉。为扎实做好这一工作，该局重新划分办税服务厅纳税等候区，纳税导税区，纳税辅导区，坐椅，阅读架，饮水机，老花镜，便民伞等配套设施一应俱全，为纳税人提供秩序井然，宽敞明亮的办税环境。针对纳税人的意愿，细化纳税工作措施，掌握纳税人所思所想更好地把纳税服务工作做好做细，让纳税人更加满意。细心的纳税服务满足纳税人的需求。在纳税服务工作中，优化纳税服务，积极落实一窗式，一站式和首问负责制等制度，该局精选优秀且责任心强的地税干部，轮流担任办税服务导税员，根据不同业务和办税时段合理分流纳税人，并为纳税人提供纳税辅导，与此同时该局积极推广网上申报，最大限度的提高办税效率，遇到纳税高峰期，税务人员都会自觉延时，宁可晚下班也不让纳税人多等，绝不让当天的业务积压，让纳税人来的高兴走的满意。从严治队树立地税形象。在纳税服务工作中加强行风建设、廉政建设，强化廉洁从税意识，增强拒腐防变能力，建立干部廉政责任制，签定廉政建设责任状，规范程序，推行办税公开；通过党内监督、社会群众监督和人大、政协监督等渠道，加大监督制约力度。通过税务人员的廉洁自律，在从严治队中，使纳税人感到地税局可亲、可敬、可信，实现纳税服务零投诉目标。为便于与纳税人沟通，通过召开纳税政策辅导会，税企恳谈会等多种形式，畅通交流沟通平台和渠道，与纳税人零距离接触，了解企业对征管工作的意见和建议；通过开展税收宣传日活动，与纳税人进行面对面交流，现场解答纳税人提出的涉税问题；认真听取纳税人的意见和建议。用真诚的服务，让纳税人感到骄傲和自豪。推动干部教育培训方式，加强和改进教育培训工作，增强教育培训的针对性，提高干部素质。找准着力点，创新方式方法，细化工作措施，增强干部队伍与党风廉政建设实效。制定执行风险管理措施，严格约束税收执法自由裁量权，进一步推进内控机制建设，切实规范权力运行。提高干部思想政治素质和业务能力，抓过程、抓环节、抓细节，把党风廉政责任纳入考核，形成一级抓一级，认真履行“一岗三责”，层层执行有力，落实到位，确保各项工作收到实效，及时向纳税人宣传政策，答疑解惑，通过发布、税企邮箱沟通、召开培训会等形式对纳税人开展政策辅导，全面提高纳税人办税水平；与新农村建设相结合，增强农民对涉税优惠富民政策的理解和把握；与廉政建设相结合，广泛听取社会各界建议，接受纳税人监督。坚持经常性的示范教育和警示教育，抓好廉洁从税道德教育、岗位廉政教育和案例警示教育，自觉筑牢拒腐防变的思想道德防线。全面推进廉政文化建设，不断增强党员干部反腐倡廉的自觉性加大对制度的执行力情况的监督检查健全完善责任追究制真正形成按制度办事靠制度管人的工作机制。营造了良好的地税文化氛围，开拓了视野，使全员阅读成为一种风尚，在党员干部中形成相互学习，创先争优，共同提高的良好氛围，有力地推进了虎林分局干部党员干部素质工程建设。该局采取多种形式，为干部职工营造一个和谐的业余生活环境，利用业余时间组织一系列有利于干部团结，提高自身素质的文娱活动，大力倡导“生活正派、健康情趣”良好风气。多渠道丰富干部职工业余文化生活，培养干部职工健康的情趣，挖掘快乐的源泉，倡导健康工作新理念，确保广大干部职工以健康的身心投入到工作中去。活跃了机关的文化生活，营造更加健康的环境、和谐的氛围。对新进的公务员，举行入职仪式，参观“爱国主义教育基地，缅怀革命先烈，了解中国革命先烈与其事迹，在对历史事件的重读中，认识到自己身上肩负的历史责任，更加珍惜今天的幸福生活。干部职工自觉组织志愿者服务队深入挂包村等地，慰问贫困群众，为特困家庭、特困学生提供生活救助，参加春蕾计划，希望工程等社会公益活动，奉献地税人的爱心。积极参加省地直机关协会组织的各项活动，全局大部分职工都报名参加了协会组织的篮球赛，乒乓球，演讲，合唱，舞蹈，摄影、绘画、书法、钓鱼等项目比赛，在省地直机关的比赛上，该局的参赛选手分别获得一、二、三等奖的优异成绩。同时，创办地税之声组织干部职工撰写论文，诗歌，散文，既陶冶了情操，又提高干部职工的综合文化素质和修养，从而加强了干部职工之间的交流，激发了地税干部职工工作热情，这些活动深受广大干部职工的欢迎，大家都说，紧张了一天的工作，笑一笑，跳一跳，写一写，画一画，人都轻松了很多，同时，也振奋了精神、增强了凝聚力，融洽同事间关系，提升了团队活力。通过丰富多彩文体活动，丰富干部职工业余生活，让大家在潜移默化中受到教育和熏陶，在奉献真情和爱心的过程中体味“赠人玫瑰，手留余香的感动和幸福。

（黑龙江省虎林市地税局 卢强）