近距离体验公务员面试

长期以来，公务员招录考试受到社会各界的广泛关注，相对于笔试的严格，主观性较强的面试环节总是披着一层“神秘的面纱”。如何保证面试公平、公正，如何做到考官评分客观、合理？近年来，我省人社厅探索出一套成功的运作模式。

6月25日，2016年度山西省公安机关面向公安院校公安专业毕业生考试录用公务员面试当天，记者深入考场，近距离感受公务员面试，采访工作人员、考官等，回答考生最关切的问题。

问题 公务员考录进入面试环节，如何保证公平公正？

答案 从考场管理，到考官、工作人员分配，全部现场抽签随机组合。

公务员考录进入面试环节，你最关心什么？首当其冲是如何保证程序公平、公正。会不会有提前“找关系”“打招呼”的，事前如果认识考官能否得到“特殊照顾”？接下来，记者带你走进公务员面试现场，这些问题将迎刃而解。

早晨不到7时，记者赶到山西省直机关党校——本次面试的考点。省人社厅公务员考录处处长张永东介绍，每次面试的地点并不固定，甚至没有一定的选择范围，都是考试前三天才确定。

记者获准走进由警卫人员守门的考试大楼，与大家一样按照规矩将手机封存上交。张处长指着走廊里一个看似路由器的设备说：“为防止作弊，考场、候考区，包括楼道、洗手间都放置了专业的屏蔽设备。有它在，手机、无线上网等信号全部都会被屏蔽。”

7时10分，工作人员到位，开始抽签。组织员、计时员、监督员、摄像员等工作人员，他们一一通过抽签确定自己所对应的考场。据介绍，考官、工作人员全部随机抽取，考官则在前一天下午6时报到入闱，实施全隔离，上交手机等无线设备，房间内撤掉所有通信设备。

7时30分，考生在工作人员的带领下分别进入4个候考区。工作人员向考生宣布纪律：所有程序为流水作业，考生不得走“回头路”。如果发现携带手机、无线设备等，或是在面试时透露个人信息，将视为违纪，取消考试资格。随后，考生抽签决定考试出场顺序。

7时50分，考官到位，开始通过抽签确定面试考场。考官入场后，考务办工作人员在监督员的监督下，现场抽签决定候考区对应考场。至此，考场一切准备工作就绪，从现场管理，到人员分配，完全实现随机组合，杜绝了一切人为因素。

记者在现场看到，候考区与考场分别处在不同楼层，二者之间相互隔离，由警卫人员严格把守。待考考生由引导员按要求，有序引导至对应考场。考官除了考生序号，不知道其他任何相关信息。面试完的考生，由另一侧出口离开考场，并不得以任何借口再次进入考试大楼。

问题 面试中，考官的评分是否有统一标准？

答案 我省采取的结构化面试方式，考官按要素打分，最大化避免了主观随意性。

笔试有参考答案，面试如何保证客观、公平。在很多人的印象里，面试成绩很容易受到一些主观因素的影响，比如考生的长相、考官的好恶等。实际上，这种担心完全没有必要。

我省公务员考录，采取的是结构化面试方式，即根据对职位的分析，确定面试的测评要素，并根据要素制定相应的评分标准。考官在面试过程中，会严格遵守这一客观评价程序，对考生的表现进行数量化分析，给出最客观的评价标准。考官虽然不同，但大家使用相同的评价尺度，确保评分公平、合理。

8时30分，当天的面试正式开始。记者随机进入一个考场观摩。考生按要求落座后，主考官按照面试题本提供的统一引导语指定考生答题，没有任何多余的交流。考官手上的面试评分表，详细标注了考题面试的要素、权重、观察要点等，并给出了评分标准。为每位考生打分之后，工作人员及时收走评分表，由考场监督员、主考官确认签字后再送往计分室。

与此同时，计分室也开始了忙碌的工作。两名记分员在监督员监督下采取“背对背”的方式，同时将每位考生的分数录入电脑，程序自动减去最高分和最低分，并生成最后的面试成绩。二人的输入结果互相校验，完全一致后才被记录在案。记者注意到，计分室的工作人员录入分数时，只是知道第几考场的第几位考生，其他详细信息一概不知。

面试作为一个由考官主观评判的考试，为避免人为因素影响，我省一直在不断总结、探索。比如，报考同一职位的考生，原则上会安排在同一考场，使用同一套试题，由同一组考官打分。这些方法都是在实践中不断总结出来，旨在将影响面试分数的主观因素降到最小。

问题 每次面试的程序都一样严格吗？

答案 面试程序在一次次总结中更加严格、规范。

每次面试的程序都一样吗？面对记者的提问，张处长果断地说：“每次面试之后，我们都会进行及时总结，不说成绩，只说哪里还有疏漏，哪里还需要完善。”正是在一次次总结中，我省公务员考录面试工作一次比一次严格，一次比一次规范。

他介绍，我省目前建立了“三隔离”“三抽签”“三把关”的面试组织管理制度。即在面试考场设置上，实行考官与考生隔离、考场与候考场隔离、考区与外界隔离，实行全封闭管理；在组织实施上，实行考官抽签确定面试考场、考生抽签确定面试出场顺序、工作人员抽签确定服务考场；在关键环节的把握上，坚持从严把好考官与工作人员选调关、考场与候考区设置关、登分与成绩公布关，确保了面试考试的各个环节都在严格的控制之中。

据了解，目前我省的省级考官库大约有1500人左右，每次考试前，由电脑随机抽取名单，并按抽取顺序排位，因特殊原因不能参加的，还需要在名单上进行备注。工作人员按照同样的方法随机抽取，但是明确要求不能连续两次从事考场工作，如考试一次无法完成，第二次1/3调离、1/3换岗。

6月25日面试后，第三考场的主考官接受记者采访时说，他在面试前一天中午接到通知，“当时只知道要当考官，哪个部门招考，与哪些考官同场，完全都是未知数。”当天下午，到达规定的指定地点后，不仅上交了手机“与世隔离”，还重新进行了详细地集中培训，直到晚上9时多才结束。他坦言：“面试的程序越来越严谨、规范，各个环节考虑得十分周到、细致，杜绝了所有可能的漏洞。”他给记者举例说，按照规定，抽到的考官如果今年家里有亲戚参加公务员考试，必须主动要求回避，否则会被追究责任。（杨文）