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网购高峰投诉 工商部门5日内答复

2013年11月10日11:48    来源:内蒙古日报

原标题:网购高峰投诉 工商部门5日内答复

  本报呼和浩特11月9日讯 (记者 冯雪玉 通讯员 刘鑫)11月8日,记者从呼市工商局了解到,在“双11”期间,消费者如果遇到网购纠纷,可向工商部门申诉,或者拨打12315投诉,12315会在5个工作日内给出答复。

  呼市工商局的工作人员提醒广大消费者:“双11”是网购高峰,消费者不要盲目购物,首先考虑自己打算购买的商品是否有用,同时也要选择好评价度和信誉度较高的商家,切勿被低价诱惑,无节制地购买;其次要注意商家的促销活动是否存在虚假宣传,谨防商家在调高价格之后再打折的行为;再就是要选择正规且口碑较好的购物网站购物,不要误入钓鱼网站,上了不法分子的圈套。付款前,消费者要留心快递的派送范围,选择正规且信誉好的快递公司,如果购买的是贵重物品,一定要选择保价。在收到货物后,一定要坚持先验货再签收,避免因丢件和物品损坏而不能得到赔偿的情况。如果收到的货物完好无损,消费者应当及时销毁快递单上的个人信息,如姓名、电话、地址、单号等等,避免个人信息泄露。

(来源:内蒙古日报)

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