原标题：口若悬河与聊不过三句
近日,东部某省一名厅长深入基层调研,在与当地群众交流时,这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后,竟不知如何继续交流下去。“说实话,在机关待得久了,跟群众打交道确实少了。”他私下向记者坦承,“有时见到群众,除了寒暄,真不知该聊些什么。”(新华社报道)
主席台上作报告口若悬河,下基层跟百姓交流不过三句,一些官员有这样的尴尬一点都不奇怪。因为他们跟基层百姓打交道太少了。试想,假如我们的官员能经常向公众苦口婆心作解释,那他们自然也就不会跟百姓没话可说了。
有的人会说,领导在主席台上讲话,也是锻炼口才的极佳机会。理论上是,但实际上不是。因为主席台上的讲话,那是秘书写的稿子；即便领导亲自写稿,台下的都是下属,只有听的份儿,鲜有反驳之声。除了掌声,没有嘘声。都是支持和叫好的回应,领导讲话当然貌似口才极好、口若悬河。殊不知,一旦有反对的声音,或者不同的观点,口若悬河立马就变成了哑口无言。
要改变主席台上口若悬河,下了基层聊不过三句的尴尬:一方面需要官员经常下基层,跟基层百姓打成一片,了解百姓生活,适应百姓语言,只有了解了,适应了,跟百姓交流的时候才能有的放矢。为什么中央要求践行群众路线?就是因为一些官员在机关里待得太久了,长期脱离基层百姓,与基层产生了陌生感。
另一方面,从技术角度考虑,不管写一篇文章,还是作一个报告,假如没有读者意识、听众意识,要想让交流真正的生动活泼起来,也是非常难的。而要做到这一点,就要在写作或演讲伊始构建作者和读者、讲者和听者的关系。哪怕不能直接获得对方反应,也要在准备的时候预设受众反应,并承认和回应这些反应,这样才能避免独角戏的尴尬。
