截至2012年年底，我国60周岁及以上人口已达1.9亿，社会迅速老龄化使养老政策、养老体系等方面的矛盾进一步凸显；离退休干部已超过1800万，满足老同志日益增长的物质文化需求面临更为严峻的挑战；离退休干部队伍中党员超过了50%，占党员总数的八分之一。更好地发挥离退休党员在党的建设中的作用等课题急需深入推进。正是基于对国情、社情、党情的深刻洞察，党的十八大报告再次强调要“全面做好离退休干部工作”。新形势下，作为一名普通的离退休干部工作者，应当如何学习贯彻落实十八大精神？笔者认为，离退休干部工作者首先应当从我做起，积极加强自身道德修养，科学搭建知识结构，努力提升实践能力，着力提高自身职业素养。
离退休干部工作者的道德修养
德是立身之本，为官之要。离退休干部工作者要把道德修养作为终身课题，努力提高思想境界，陶冶道德情操，常怀尊老、敬老、爱老之心，强化离退休干部管理中的服务意识，练好“内功”。
离退休干部工作者应牢固树立社会主义核心价值观。党的十八大指出,“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的精髓，在当前经济体制大变革、社会结构大变动、利益格局大调整、思想观念大变化的背景下,牢固树立社会主义核心价值观对于促进社会和谐、推动经济社会发展、全面建成小康社会具有极强的现实意义。离退休干部工作者要把牢固树立社会主义核心价值观作为加强道德修养的重中之重，从自觉践行“235”、弘扬 “勤俭节约、艰苦创业，改革创新、开拓进取，奉献国家、回报社会，注重效率、严格自律”的行业精神做起，树立正确的权力观、地位观、利益观，增强宗旨意识、奉献意识,形成并坚守正确的价值尺规，以此为离退休干部的管理与服务实践提供有力指导。
离退休干部工作者应有为离退休干部事业献身的精神。首先要树立坚定的事业心，时刻铭记自己肩上的责任，真正把本职工作当成一项事业，以“让老同志满意，让党组放心”为最终目标，不断锤炼和提升自身的业务能力。广大离退休干部为中国的革命、建设和改革事业作出了重大贡献，他们都是党和国家的宝贵财富，是党重要的执政资源。离退休干部工作是党的组织工作、干部工作的重要组成部分，是社会主义和谐社会建设的一个重要方面，要加强管理、改善服务，充分发挥离退休干部的政治优势和经验优势，传承党的优良传统。同时，离退休干部工作又是一项“平凡”的工作。离退休干部工作者所肩负的重大责任，往往都体现在大量繁琐的服务管理工作中，贯穿在一个又一个微小细节中，要有耐心、恒心，经常听取离退休干部的意见，弘扬敬老爱老的优良传统，让他们的晚年生活有精神追求、有幸福感、有尊严。因此，离退休干部工作者必须具备高度的政治责任感和强烈的事业心，以及甘于奉献的精神和严谨务实的作风。
离退休干部工作者的知识结构
知识结构是一个人经过专门学习培训后所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。作为服务对象，离退休干部普遍具有较高的文化修养和政策理论水平，离开工作岗位后他们仍然密切地关注党和国家的建设，坚持学习，坚持实践，保持政治坚定、思想常新。基于离退休干部管理和服务工作的特殊性，离退休干部工作者在构建合理的知识结构时，应当特别注重处理好精与博的关系，形成符合事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。
一是应具备较高的理论水平和精深的专业知识。离退休干部工作政治性、政策性很强，离退休干部工作者必须具备丰富的政治理论素养，才能坚定工作方向；熟练掌握党和国家、行业的离退休干部政策，才能明确具体路径。
离退休干部工作者要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，自觉实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观。要通过理论学习，准确理解马克思主义理论，系统掌握中国特色社会主义理论体系，增长知识、开阔眼界、增加思想深度和思维广度，培养见微知著的洞察力和脚踏实地的工作作风。要着重加强理想信念培养，增强贯彻党的理论路线方针政策的自觉性和坚定性，增强为党和人民事业不懈奋斗的自觉性和坚定性，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者。要重视党性修养，加强党性锻炼，始终牢记“两个务必”，既要艰苦奋斗、埋头苦干，同时也要勇于突破、敢于创新，在日常工作中勇挑重担、有所作为。
能否准确把握、正确运用离退休干部政策，是全面做好离退休干部工作的重要前提。离退休干部工作者必须深入研究离退休干部工作的历史沿革和发展规律，全面掌握离退休干部队伍的真实现状，认真学习离退休干部各项政策规定及具体要求，吃准吃透政策精神实质，对于有关政策的重要内容，特别是关乎广大离退休干部切身利益的内容，要烂熟于心，努力成为离退休干部政策的“百事通”，争当专家型离退休干部工作者，为提高执行政策、运用政策的能力和水平打牢基础。
二是应具备广博的相关知识。当前，离退休老同志普遍进入“双高期”，诉求呈现多层次化，特别是随着生活待遇的落实、物质生活水平的提高，其心理需求、文化生活需求、健康需求、老有所为需求等日益增加。立足工作实际，努力培养广博的知识面、拓展知识层级，是全面做好离退休干部工作的现实需求。
首先，离退休干部工作者要掌握一定老年心理学知识，深入探索老年心理学在日常服务管理工作中的运用，研究老同志的心理规律，及时帮助化解负面情绪，确保其心理健康。其次，要广泛涉猎书画、摄影、舞蹈、歌唱等知识，积极引导老同志形成积极乐观的生活方式，并着力创新载体，为老同志搭建活动平台，丰富文化生活，满足他们日益增长的文化生活需要。第三，要掌握必要的老年病理学、老年保健养生学等知识，根据老同志的实际需要提供力所能及的帮助。第四，要全面了解本行业各项工作的发展进程与人才需求，并在此基础上为身体条件允许、有发挥余热愿望的老同志寻找机会，提供合理建议。除此之外，广大离退休干部工作者还应学习一些社会学、行为学等方面的知识，尽可能地扩展知识面，以满足不断发展变化的工作所需。
离退休干部工作者的实践能力
实践，是内在修养与知识素养发生作用、产生效果的唯一途径，实践能力的强弱，关乎工作水平的高与低，关乎发展质量的优与劣。当下，离退休干部工作者应重点提高以下几种实践能力。
提高调查研究能力。随着行业改革的不断深入，离退休干部工作面临许多新情况、新问题。离退休干部工作者提高调查研究能力，有了“接地气”的本领，才能有把握规律、解决问题、推动发展的“底气”。
在调研方式上，离退休干部工作者要坚持既看“盆景”，又看全景，既剖析典型，也了解全局，与广大老同志直接对话，详尽了解他们最关心的问题。要坚持深入实际、深入基层、深入群众，力求对影响和制约离退休干部工作发展的重点问题，对老同志反映强烈的焦点问题，有更为全面、深入、透彻的把握，为科学决策提供依据。在调研内容上，要坚持当下与前瞻的统一，既要研究如何加强退休干部党支部建设、如何完善“双高”老同志帮扶机制等当下的热点难点问题，也要研究如何利用各类社会资源做好离退休干部工作、如何在社会发展不同阶段发挥老同志作用等前瞻性课题，努力探索做好离退休干部工作的新思路、新途径、新方法。
强化沟通协调能力。离退休干部工作的系统性、复杂性要求离退休干部工作者必须不断强化沟通协调能力，做好横向与纵向的沟通协调。
离开本行业各单位、各部门的支持与配合，仅凭离退休干部工作部门的一己之力，是难以做好离退休干部工作的。离退休干部工作者必须加强与相关职能部门的沟通，争取他们的支持，妥善处理各个方面、各个环节的关系，调动各方积极性化解矛盾，调动多种资源解决问题，形成全面做好离退休干部工作的强大合力。
同时，要加强行业各级离退休干部工作部门之间的纵向沟通，及时向上级部门汇报离退休干部“两项待遇”落实、离退休干部党支部建设、老年活动中心建设等日常工作情况以及广大老同志的各种意见和建议；向下级部门传达党的方针、离退休干部工作新的政策和党组新的工作部署要求，并针对下级部门的工作情况予以分类指导，努力形成上下齐心、政令畅通的工作格局，切实提升工作水平和办事效率。
提升驾驭信息化手段的能力。以计算机、互联网等为代表的信息技术正以前所未有的速度深刻改变着我们的工作、生活。离退休干部工作者与时俱进地提升驾驭信息化手段的能力，加强信息化在具体工作中的应用，对于提升服务水平至关重要。
离退休干部工作者要积极投身离退休干部服务信息平台建设，围绕离退休干部的基本情况，为其搭建起包括个人履历、健康状况、兴趣爱好、知识特长等内容的完善的数据库。要密切跟踪、全面收集离退休干部各方面情况的变化，加强数据库的日常维护与动态更新，充分发挥信息技术在信息收集、分类检索、统计分析等方面所具有的传统手段无法比拟的优势，确保在第一时间掌握第一手材料。此外，要不断提高各种硬件、软件的运用技能，加强数据的分析使用，一方面突出群体研究，透过数字准确而把握发展趋势，集中力量解决普遍性问题，提前谋划前瞻性问题的对策；另一方面要关注个体需求，在医疗保健、文化生活、老有所为等方面深入开展差异化、个性化服务，提升老同志满意度。
加强运用现代管理方法的能力。新形势下，面对日益繁重的离退休干部管理任务，摒弃以往仅凭经验管理的做法，真正从管理学的角度加强现代管理方法的研究与应用，才能化繁为简，提升效率。
离退休干部工作者要坚持人本管理思想，以离退休党支部为支撑，以老干部活动中心为平台，积极引导广大老同志开展成立多种形式灵活的组织团队，开展自我管理。要关心、爱护老同志，通过开展情感管理，构建与老同志开展情感交流的有效途径和长效机制，加强情感引导和心理疏导，促进和谐。要围绕不同课题，组织具有不同知识背景和专业特长的老同志合理分工、密切协作，突出矩阵式管理等管理方法在老有所为中的应用，提升老同志知识经验的利用效率。要扎实开展标杆管理，积极评树各类典型，发挥榜样引领作用，带动离退休干部队伍为行业发展做出新的更大贡献。除此之外，不断加强目标管理、知识管理、精益管理等多种现代方法在实践中的应用，对于提高离退休干部管理工作水平都大有裨益。
