圆我民众“旅游梦”

开始的话

党的十八大会议召开以来，我与国家旅游局监督管理司全体党员干部群众一起收看和学习了相关报道、会议文件和党课教育等内容，对十八大召开的国际国内大背景、中国特色社会主义理论体系的发展、会议报告及相关讲话内涵的理解也渐进一步。正值我们认真领会十八大精神之际，我收到局机关党委关于“我与十八大”的征文通知，该命题鲜明，具有强烈的感染力，有强烈的归属感，把我与我们的党和国家的前途紧紧联系在一起，令人深深地感受到有了强大的国家、有力的集体，个人才会鲜活、生动；它给人以时空和时代感，令人追忆昨天、思量今天、憧憬明天；它给人以强烈的使命感和责任感，让人深切地意识到党和国家的命脉其实每时每刻都在牵动每个党员和群众的命运。作为中国共产党的普通成员，我愿以实际行动向组织和祖国及群众交出一份以鲜明的观点和不断深化的对党的十八大所表达出的新思想新目标新观点新举措的更深入的认识，联系实际对本职岗位和工作理念做出一个较完满的答卷。我愿借此征文活动之机，抒发自己对党和国家美好前景的祝福与期望，也表达自己对人民群众期待的“旅游梦”的祝愿。

认真领会十八大关于中国特色社会主义的内涵和历史任务，深感责任重大，激励我认真学习、努力工作完成使命

党的十八大召开让世人看到：中国将从大国走向强国的扎实基础、奋斗方向以及实现目标的保障条件。我和全国各族人民一样，充满了对美好前景的热切期盼。我将党的十八大视为与自己生活紧密相关的大事，学习十八大等重要精神以来，我感受到党的十八大及相关讲话必须学、认真研究，它与国家、社会、集体以及每个人的发展前途、从事的职业前途、个人的生活前景都息息相关，十八大谈到的内容和内涵都直接影响到我们日常工作和生活。是我们做好今后工作的纲领性文献。

十八大的召开倍受世人瞩目，在政治上它向世人宣告中国继承马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导思想，并发展成为中国特色社会主义理论体系，高举中国特色社会主义旗帜、坚定地走中国特色社会主义道路，解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难，以科学发展观向着全面建成小康社会的目标前进。从经济上讲，把握客观规律，对发展市场经济出现的经济方面和社会放面的问题积极改进完善，处理好政府和市场的关系，更加尊重市场规律、更好地发挥政府作用，全面深化经济体制改革，实施创新发展驱动战略，推进经济结构战略性调整，推动城乡发展一体化，全面提高开放性经济水平，加快经济发展方式转变。以人为本的理念，在关怀民生及法制社会的构建上，提出继续积极稳妥地推进政治体制改革，发展更加广泛更加充分更加健全的人民民主，倡导富强、民主、文明、和谐、倡导自由、平等、公正、法治、倡导爱国、敬业、诚信、友善、积极培育社会主义核心价值观。多谋民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好的生活，不断改善民生。加快推进社会体制改革，创新社会管理。提出树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策，大力推进生态文明建设，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。在国家安全上提出加快推进国防和军队现代化，建设与我国国际地位相称、与国家安全和发展利益相适应的巩固国防和强大军队。丰富一国两制实践推进祖国统一。继续促进和平与发展的崇高事业，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，全面提高党的建设科学化水平，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强核心。

十八大的历史意义和现实作用将在今后的社会发展和人民生活中更深刻地得以体现。我们的学习有也将不懈怠地自觉坚持下去的。

学习十八大的同时要理论联系实际，回顾我成长的旅游行业的发展，在前人没有走过的路上不断摸索，开创了我国旅游业的大发展的格局。汲取改革开放以来的成功经验。

作为“60后”，我经历了生在新中国长在红旗下的年代，大学毕业就步入了旅游界、开始了二十余年的工作生涯，年华就在旅游企业、地方旅游局、国家旅游局、旅游协会等岗位的工作中闪闪流过。其间，旅游业从兴起到兴旺地发展起来，上个世纪80年代人们普遍还不了解“旅行社”为“何物”，90年代开始全社会大兴第三产业、大办旅游业，本世纪初旅游业蓬勃发展引人注目，近年来旅游业更是已成为新的国民经济增长点而倍受关注。

我有幸见证了旅游业从兴起到蓬勃发展的轨迹，也看到旅游从业者的辛劳：在旅行社企业工作时，我目睹了游客对旅游服务最直接的期望、旅游企业从业者如何用自己辛勤劳动为旅游者实施服务；在地方旅游行政管理部门工作时，我目睹了旅游部门是如何主动工作，使旅游摆进当地政府发展的大盘子、引领当地旅游经济；到国家旅游行政管理部门工作，我亲身体验了一个旅游政策从策划到调研、出台与执行的过程与困难；在旅行社协会工作时，我看到会员单位对旅游社团寄予的殷切希望和社团组织蕴藏的巨大潜能量。

从我的工作经历可以看出一个新兴行业在改革开放后从兴起到蓬勃发展的真实写照，这也是改革开放不动摇，旅游行业探索不后退的典型实例。

在见证了我国改革开放后旅游行业大发展的累累硕果的同时，也看到了丰富的旅游发展业态表现形式与旅游发展中遇到的新老困难。在国家旅游局旅游质量监管工作岗位上，既看到多年悬而未决的旅游业中的老问题，又有旅游大发展中积累下的更多的新矛盾和新困境。每当假日或旅游黄金周到来，本该是愉快的享受时光，但我们部门的同仁们恰恰是上上下下最紧张的假日值班工作的时刻，接不完的旅游者问讯和咨询及投诉电话，以及处理紧急事件的忘我工作的奉献。我目睹和体验了质量投诉案从得知、咨询到受理、转办的过程和艰辛。工作中我司领导表率在前，受到感召和感染的全司同仁都在为市场的有序发展而不懈工作。但是旅游市场监管工作辛苦而无成就感，因为市场经济下的旅游秩序永远是按照其发展规律在运行，往往是问题超前，解决问题的办法和政策永远滞后。游客的责难、管理者抱怨、领导的不满，都已是家常便饭，当然也是我们的工作压力、鞭策和挑战。

不断学习、不断感悟旅游从业人的使命、做民众“旅游梦”的制造者和护航人

学习了十八大的精神后，重新理解旅游业的深刻含义，有了新的角度和定义和新的认识，对民众的幸福指数的要求高了，对我们工作的力度大了，要求创新的步伐也加快了；如果从以人为本的理念来界定旅游的含义，可以为：旅游是经营文化的产业，更是创造感性体验的文化。民众为了享受某种美好的体验，将这种期待托付给旅游从业者，期望得到相应的回报。旅游从业者是为民众圆“旅游梦”的人，旅游这点儿事儿，本来是很崇高的事业。也能更美好。

我国旅游业伴着进一步改革开放的步伐迅猛发展，但是原来遗留下的问题仍然存在、大发展所产生的新问题又层出不穷地涌现，一堆老问题中牵扯着新问题，新问题又连带着老问题，久被搁置、一时无法解决或根治。对旅游业起着负面作用。

为圆民众“旅游梦”保驾护航

旅游业大发展是前人未走过的路，时代赋予我们这代人感受旅游业大发展成果的同时，还赋予了我们迎接旅游业新挑战的任务。这是光荣而伟大的使命。我们必须正确面对并找到解决问题的答案。我们一直未停止探索实践活动：

旅游法的出台，实现了我们旅游从业者多年来的夙愿，为我们加强市场规范、法制建设、开拓了新局面，打下基础。十二届全国人大常委会第二次会议25日经表决通过可《旅游法》，该法是我国首部旅游法，这也是中国首部用于规范旅游市场秩序的法律。该法在保障旅游者合法权益，保护和合理利用旅游资源等方面作出规定，尤其是加强对旅游市场乱象的治理，以法规范旅游市场秩序。将是今后较长的时间内我们要做好首要的任务。

完善旅游监管体制机制是新形势新任务的新要求。是大众不断提高的旅游需求和旅游发展大局的需要，各国的实践表明，旅游监管体制机制是直接影响旅游业发展速度、产业结构、总体质量的重要因素，应作好旅游监管体制机制的建立和完善工作。

做好旅游标准化工作。旅游业作为朝阳产业，它的发展潜力和活动领域是巨大的，我们需不断理解和认识旅游的内涵和外延，打破原有的认识层面，研究旅游业中发展的规律性和特性，将提升旅游品质进行到底。法律规范主体、标准规范客体，我们的旅游标化工作已经做出了可喜的成绩、面对新任务和新要求，标准化将成为规范市场的另一个有力的举措。

打造和确立我国旅游业核心竞争力。旅游业已经度过了改革开放初期卖方市场的美好时代，而且也将告别以量取胜的发展时期、转向以质取胜的发展时期过度。因此，探索我国旅游业深层内涵，重塑形象、调整产业资源和结构、打造行业核心竞争力，将是可持续发展的有力举措。

随着自己对十八大的领会和理解的深化，自己对十八大精神所传达出来的新观念、新形势、新机遇、新挑战和新目标也会有不断地认识，在发扬理论联系实际、实事求是作风的鼓舞下，我还将不断地识别和分析工作中长期困扰我们、影响人民群众满意的旅游行业所暴露出的突出问题，并不断地认真找寻以科学发展观来开启“圆”我民众“旅游梦”的钥匙。

综上所述，十八大的胜利召开，将对我周围的生活及理念意识产生重大影响，入行20多年的我仍为能在旅游业工作而自豪，也感激这个行业成就了我的青春年华、承载了我多年对旅游业的感悟，感恩支持帮助我的党组织和各位领导及同事们。我深切地感到，前途任重道远，风景无限。